у меня примерно 90 процентов поверселлеров пишут так. А от общее количества продавцов - процентов 50.
Не, не подозрительно, если ничего мутного не пишет
Все крупные продавцы используют спец софт для управлением продажами. И через этот софт они и отвечают, а он ответы шлет на почту.