Продавец откровенный жулик. Нужен совет.

[Кандалакша]

Приобрел у селлера из Германии 4 лота. Два из них успешно получил, один развернула таможня и поледний за два месяца не дошел и не отслеживается.
В итоге по двум неполученным лотам был вынужден открыть диспуты и целью вернуть свои кровные.
Диспут был открыт 19 дней. В ветке диспута Продавец указал фактический трекинг.
НО.
При переводе в клайм на 20-ый в обоих клаймах селлер указал СОВЕРШЕННО ДРУГИЕ ТРЕКИНГИ, и именно тех двух посылок, которые я благополучно уже получил и за которые уже и отзывы написал положительные.
Я бы поверил что он ошибся один раз, но в две такие ошибки не верится.
Теперь висит клайм.
В его начале указан селлером честный трекинг, видно по трекингу что посылку отправили назад в Германию.
А в конце висит уже другой трекинг, посылки которую я давно получил.
Мне интересно, будет ли вдумчиво палка проверять ситуацию, хотя бы прочитает ли ветку диспута.
Потому что если проверят только последнее сообщение селлера о трекинге, то сразу меня в жулики запишут.

 

[getlost]

paypal тупо закроет дело в пользу прода

 

[Кандалакша]

Может быть написать письма в службу поддержки ??

 

[Mihailoff]

Кандалакша
Пробуйте, пишите. А что еще остается?

 

[Attikus]

Мне кажется лучше уж позвонить им в Ирландию и рассказать все как есть было. У них правило есть железное: Покупатель всегда прав, а Денюжки, которые ПП никогда не упустит, они берут с продавца. Во всяком случае звонок всегда ускоряет проблему и сопсобствует ее решению.

 

[Oleg86]

Бесполезно.
У меня была похожая ситуация.
Купил у Американца два итема с интервалом 15 дней.
Первый итем получил.
Второй итем так и не дождался - открыл диспут.
Продавец подсунул Палковцам в доказательство трэк номер от первого итема.
Диспут сразу закрыли.
Я вежливо указал Палковцам на этот факт.
Диспут открыли вновь и через несколько дней снова закрыли в пользу продавца!
Вот и вся политика. :crazy:

 

[Кандалакша]

Есть надежда.
Вот что палка написала мне в ответ на письма:

Dear Evgeniy Bublik,

Thank you for contacting PayPal. My name is Martha and I am happy to assist
you with your question regarding Buyer Complaint case *****.

I have reviewed your account and this case and understand your situation.
Thank you for providing this information. I have attached this information
and this case for consideration.

I can confirm that we are currently investigating this tracking
information. We will contact you via email when the status of this case
changes. Please note that if the tracking is invalid we will go to every
effort to get you a full refund.

Please let us know if you require any further assistance in the meantime.

Yours sincerely,
Martha



Поэтому Господа, кто говорит что жулики и воруют только русские, кто говорит не открывайте лишние диспуты.
Вы не правы.
Первым Вы не правы потому что немцы и американцы воруют не меньше и жульничают.
Вторым Вы не правы потому, что не открывая диспуты и не отображая правдивую информацию в отрицательный отзывах Вы поощряете их воровать еще и еще.

 

[godz111]

а вот интересно есть какая нибудь статистики по жуликам и странам?

я конечно супер начинающий, но мне показалось что с Англичанами уж больно приятно иметь дело

 

[Oleg86]

Мне тоже что-то подобное писали всю дорогу.
И даже когда диспут закрыли в пользу продавца, продолжали усюсюкать.
Но справедливость так и не восторжествовала.
Единственно что я добился - они пообещали взять этого продавца под наблюдение.

 

[Trek]

Кандалакша
какая таможня завернула третий лот и почему, что показывает трек четвертого лота на dhl.de ?

скорее всего немец все вам отправил и две посылки "зависли" не по его причине
вы открываете диспут и требуете возврата денег, немец защищается как может

 

[Кандалакша]

Наша родная таможня завернула Второй лот. И только потому что селлер отправил не тем способом доставки, о котором мы договаривались.
Я его брифом просил отправить.
И трек по данному лоту показывает однозначно: лот вышел из Питера в сторону Германии и селлер его скоро получит назад.

Четвертый лот не трекается нигде. Нет такого трека. Я думаю что селлер изначально решил не отправлять его, а в диспут другой трекинг подсунуть. Что он и сделал в итоге.

Так что чего ему защищаться ? Второй лот он получит обратно, видно это по трекингу. А четвертый никуда и не отправлял видимо.



Как можно защищаться, обманывая службу поддержки ??

Или Вы из тех, кто боготворит их, а только Русских за ****** держит ?

Так скажу я Вам, в бытность хождения по моря океанам уступал я свою каюту как то двум спецам немецким. Так ******* ее они за две недели умудрились, что потолки даже кометом отмывать пришлось.

Подобные высказывания на этом форуме рапрещены. Устное предупреждение. Дядя Федор.

 

[shep]

Единственно что я добился - они пообещали взять этого продавца под наблюдение.

один раз мне приходило письмо от ebay по поводу продавца, с которым мне приходилось иметь дело, завершившееся + отзывом. Пара вопросов о честности прода, порекомендовал бы его друзьям и еще что-то наподобие. В какую статистику это вливается и насколько палка кооперирует с ибеем я конечно сложно сказать, но сложилось мнение, что кто-то там шевелится.

 

[Кандалакша]

In response to your claim, the seller has provided proof of shipment
indicating that the item was shipped to you. Because the seller was able to
provide proof of shipment, we cannot reverse this transaction or issue a
refund. We encourage you to continue to work directly with the seller to
amicably resolve this matter.

PayPal does not tolerate fraud or illegal activities. Your complaint has
been noted in the record of the PayPal user you reported. If we find this
user has violated our policies, we will investigate and take appropriate
action. If this occurs, you may be contacted in the future about the status
of this complaint.

To make sure future transactions proceed smoothly, we suggest you visit the
PayPal site and click the Security Center link located at the bottom of any
page. There you will find tips on how to avoid fraudulent sellers in the
"Fraud Prevention Tips for Buyers" section.

Sincerely,

Protection Services Department



Нет слов.
Тема отправить один лот, второй зажать, а в диспут по неполучению второго вставить трекинг от первого - прокатила немцу на ура.