Продавец отказывается от продажи

[Lusy]

Привет, подскажите что мне делать. Я выиграла лот за 1 евро на ebay.de, продавец итальянец, написал, что хочет расторгнуть контракт и предложил обменяться positive. Причину расторжения контракта написал очевидно на итальянском слэнге ничего понять не могу. Пишу ему, что не понимаю причину разрыва контракта и запрашиваю реквизиты для перечисления оплаты (в описании статьи способ оплаты - почтовый перевод). Он не отвечает уже 5 дней. На моей страничке ebay.de почему-то стоит нет покупок. И я не могу даже отправить ему хоть какой-то отзыв, что делать?

 

[NeviDimka]

Жалуйся.

Hilfe -> Kontakt
Mitteilung ueber Probleme mit anderen eBay-Mitgliedern ->
Verstosse beim Verkauf ->
Der Verkaufer will mir den Artikel nicht verkaufen, ich habe noch nicht bezahlt.

или если ты зареген на американском -

Help -> Contact us ->
Report problems with another eBay members ->
Problema with sellers ->
Seller won't contact you or sell you item (you haven't paid)

 

[Lusy]

Спасибо,
чуть позже пришло сообщение, что продавец аннулирован за нарушение допуска к аукциону, сообщение почему-то тоже на итальянском, хотя пришло как будто от ebay.de. И еще такой вопрос, каким образом мне найти этого продавца, или узнать есть он там еще или уже нет? Продавец 10nio10.

Добавлено спустя 8 минут 45 секунд:

И почему на моей личной страничке эта покупка не отразилась? Точнее она была сразу после завершения аукциона, а потом исчезла? А подтверждение факта приобретения на электронку пришло! Заранее спасибо!

 

[NeviDimka]

На итальянском приходит потому что он зареген в Италии.
Заходишь в поиск и ищешь по продавцу.
Вот он - http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback&userid=10nio10

Не это ли ты пытался купить? http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=67937&item=6402556279&rd=1&ssPageName=WDVW

Честно говоря, не понимаю, как он смог тебя выкинуть после окончания аукциона?

 

[Lusy]

Нет я пыталась купить Motorolla v3 razr. Ладно, я не стану докапываться до этого продавца, опыта у меня еще мало, но и это тоже опыт. Спасибо за ваше внимание к моей проблеме. :|