Продавец не шлет инвойс

[animato]

Нечаянно сделала ставку на товар, не доставляющийся в Россию. Выиграла. Продавец сделку не отменяет, инвойс не шлет и на контакт не идет. Службы Ebay открыли диспут об оплате лота, но оплатить я его не могу. Что делать? Читаю правила, ничего для себя не нахожу. Написать в службу поддержки тоже - не вижу нужной формулировки...
В первый раз такое, обычно продавцы нормально контактируют.
P.S. Помогите, пожалуйста! Сроки выходят в субботу.

 

[Brian]

Говорят, Ask total иногда помогает в таких случаях, хотя сам с таким еще никогда не сталкивался.

 

[sunnym]

Оплачивай товар! Потом диспут откроешь и деньги тебе вернут, или прод сам вернет.

Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:

Ищите ближайшую к вам страну для оплаты.....

Добавлено спустя 45 секунд:

А то заработете штрафное очко, потом забанят через парочку таких.

 

[animato]

Оплачивай товар! Потом диспут откроешь и деньги тебе вернут, или прод сам вернет.

Ищите ближайшую к вам страну для оплаты.....

А то заработете штрафное очко, потом забанят через парочку таких.

Я не могу оплатить - не отправляет он в Россию, соответственно, и стоимости шиппинга нет. Нет ближайшей страны, только США. Представляю, что ситуация чревата санкциями, поэтому я вопросы и задаю.

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:

Говорят, Ask total иногда помогает в таких случаях, хотя сам с таким еще никогда не сталкивался.

Что это?

 

[GlukoO]

animato
Так если надо оплатить, то и оплатите во вкладке Won/Purchased -> Pay.
Это равноценно инвойсу от ебея.

 

[animato]

Я же объясняю - нет шиппинга в страну, нет возможности произвести оплату лота!

 

[GlukoO]

animato
А можно скриншот этого сообщения? =)

 

[BaBaH]

animato
прямой платёж палкой, доставку по сайту страны продавца + 4-6 $, номер транзакции в диспут.

скорее всего будет рефанд, но перед ебеем ты чист(а).

 

[GlukoO]

BaBaH

Нечаянно сделала ставку на товар, не доставляющийся в Россию. Выиграла.

 

[azon_team]

animato
Неоднократно сталкивался с такими. ЛОТ НЕ ОПЛАЧИВАТЬ! Заморозите тупо деньги. Вам автоматом зачтут унпэйд. Вы нажмёте на апеляцию и через пару недель получите сообщение что унпэйд страйк отменён т.к. продавец не вышел на связь. Если захотите быстро закрыть вопрос нажмёте на Лайф чат и поясните ситуацию спустя 2-6 часов ожидания.

 

[st.Leo]

animato попробуйти так,
зайти в ак. paypal -> send money -> Pay for eBay Items

 

[Brian]

Что это?

My ebay->More actions (возле нужного лота)->Ask total.
Должно действовать и для одной позиции.

 

[animato]

animato
можно скриншот этого сообщения? =)

http://www.ljplus.ru/img4/g/i/girl_z/EBAY.jpg

 

[BaBaH]

GlukoO
будем считать это обобщением для всех страждущих.

azon_team
и сколько страйков так сняли?
Не проще ли, сначала спросить продавца о возможности доставки.

 

[animato]

animato
Неоднократно сталкивался с такими. ЛОТ НЕ ОПЛАЧИВАТЬ! Заморозите тупо деньги. Вам автоматом зачтут унпэйд. Вы нажмёте на апеляцию и через пару недель получите сообщение что унпэйд страйк отменён т.к. продавец не вышел на связь. Если захотите быстро закрыть вопрос нажмёте на Лайф чат и поясните ситуацию спустя 2-6 часов ожидания.

А если в нормальном режиме? Лайф чат, это, как понимаю, связь посредством чата? Хотелось бы письмом, а то в чате могу стормозить.

 

[GlukoO]

animato
Тогда писать в диспуте, что продавец не отвечает, приложить этот скриншот.

 

[animato]

animato
Тогда писать в диспуте, что продавец не отвечает, приложить этот скриншот.

С какой формулировкой открывать диспут? У меня загвоздка в том, что товар не оплачен.

 

[GlukoO]

Так на Вас открыли же диспут, нет?
Там и пишите...
Я бы написал что-то вроде:

Hello!

I'd like to pay for this item and I'm still trying to pay for this item. But I can't.
There is a message: "Some item(s) listed below do not have shipping fees specified by the seller".
Screenshot is attached. (приложите свой скрин)

I was trying to contact the seller by eBay message. But there is no answer from him.
You can check it: Email reference id: [#123123123123#]_[#123123123123#] (эта строчка находится снизу вашего сообщения продавцу)

I hope you will help me.
Thank you.

Ваше имя.

 

[BaBaH]

GlukoO
текст хороший, если бы не одно но. Обращение в диспуте направленно к продавцу, а он и так знает, что не отвечает. И в субботу, с лёгким сердцем закроет диспут со страйком.

Да, потом можно повиниться перед ебеем и и он простит на первый раз. Но в следующий раз, номер может не прокатить.

Молчание продавца, вообще не аргумент - после выигрыша баер обязан платить.

 

[GlukoO]

BaBaH
Да, тогда платить через палку... Но для этого надо знать почту продавца))