Продавец не прислал товар и пропал

[malu1980]

Помогите советом.
Цена вопроса более 300 фунтов стерлингов. Продавец из Англии. Я оплатила товар, мне написал продавец,что отпрвит в ближайшие 3 дня и все. Прошло уже 2 недели. Он ничего не отправил. Трека нет, на письма не отвечает, посылка не пришла по назначению. Стала открывать диспут, мне сразу дали указание , чтобы я открывала клэйм,так как продавец не может ответить. Открыла клейм, в данный момент статус " ожидаем ответа селлера". Он не ответит, я уверена на 99,9%. Что дальше? Цена более 200 дол. Каким образов вернуть свои деньги?(((((((

 

[Alla_22]

Ситуация конечно же не простая и деньги большие. Если вы заказывали у какой-то определенной фирмы, то может позвонить ей. А если нет, то наверное вы уже не чего не сможете сделать.

 

[adder512]

Alla_22
нечего людей пугать.
malu1980
Если продавец не ответит в клейме, вам вернут ваши деньги.

 

[SHERPA]

malu1980
Вернут вам ваши деньги,не переживайте.Надо просто подождать ....
Alla_22-не говорите о том чего не знаете

 

[malu1980]

Спасибо!
У меня есть опыт диспутов и клэймов, но суммы всегда были ниже, деньги возвращали. А тут просто сумма более 200 дол, поэтому я и переживать стала. Продавец точно не ответит, он впал в состоянии морозко, видимо вообще самоудалился, так как мне даже диспут не дали открыть, сразу предложили клейм.

 

[Borik88]

ребята извините за нубский вопрос но чем диспут отличается от клейма ? и как правильно сделать и то и другое ? сложилась очень похожая ситуация...

 

[7zub7]

malu1980
В такой же ситуации открыл кейс. Деньги вернули. Более 400 баксов.
То, что продавец молчит - вам только на руку. Для ебея это дополнительный аргумент в вашу пользу.
Только обязательно эскалируйте в саппорт через 7 дней после заведения кейса.

 

[лше73кгы]

malu1980
Только обязательно эскалируйте в саппорт через 7 дней после заведения кейса.

как это? :/

 

[getlost]

Если продавец молчит, значит у него ограничен доступ к аккаунту и все деньги заморожены.

Действия ваши простые: открываете диспут и пейпел сам предложит вам перевести в клеим. У меня были слу4аи такие - деньги возврашали всегда и довольно быстро (1-2 недели)

 

[7zub7]

лше73кгы

как это? :/

а там кнопа такая есть )

 

[Lopics]

7zub7
Вы диспут от кейса отличаете? ТС пишет что открыла диспут и клайм на Пайпал, а Вы ей предлагаете эскалировать кейс на eBay.

malu1980
Вы все правильно сделали. Сейчас просто ждите. Вернутся деньги и все будет нормально.

 

[Ingvarr]

А если ситуация похожая - тоже товар не пришел из штатов в течение 45 дней со дня покупки, тоже покупка производилась напрямую через paypal, тоже нет трек-номера, чтобы как-то отследить, НО продавец при этом не молчит, не отмораживается, а в диспуте утверждает, что все отправил?

 

[brya]

Спрошу тут
оплатил лот 25.07 прод до сих пор товар не выслал и молчит. Скажите если прод так же будет морозиться, то лучше через сколько дней открывать диступ или кляйм?

 

[serj67]

Спрошу тут
оплатил лот 25.07 прод до сих пор товар не выслал и молчит. Скажите если прод так же будет морозиться, то лучше через сколько дней открывать диступ или кляйм?

Я тоже оплатил 25.07,обещал выслать на следующий день...на письма не отвечает,трек не прислал...сегодня диспут открыл.

 

[brya]

serj67

.сегодня диспут открыл.

не рано ли открыл? пайпал что то уже ответил?

 

[janik555]

Я оплатил товар 27.08 .Написал проду что-бы положил инвойс с аукциона в коробку с товаром.Писал в тот-же день в субботу.Молчит.Сегодня написал:Вы товар отправили? Молчит. Они чё там так сильно любят выходные что даже лень ответить на письмо? Тем более что написал уже второе. Ещё подождать или открывать диспут?

 

[daddy]

janik555 издеваетесь? два дня прошло всего то, ждать конечно.

 

[janik555]

ДАК ОН НА ПИСЬМА НЕ ОТВЕЧАЕТ :lol: А ТОВАР НА ДВЕСТИ БАКОВ

 

[bon2013]

Хотите вернуть свои 200$ ждите 43 дня но за это время Вы на 99% получите свой товар.

 

[prozvittt]

здраствуйте форумчане помогите советом
купил лот жесткий диск вес 1.1 кг цена 20 уе---оплатил---продавец пропал удален с ебея на письма не отвечал ----прождал 40 дней-----открыл касе не ебее о недоставленном товаре ---- ебей сообщил о предоставлении продовцом трека номера (товар отправлен через день после открытия касе)---прошло время ----пришел мелкий пакет с трек номером плоский на ощуп предмет с пятикопеечную манетку не вскрывал вес пакета написано 100 грамм
Помогите что делать пакет сфоткал но пока не вскрывал