Продавец не отвечает на запросы. Не могу оплатить лоты.

[oper007]

Всем доброго времени суток! Впервые столкнулся с такой проблемой, а именно: при выборе джинсов было указано, что действует специальное предложение, что если докупить ремень, то доставка (ремня) будет ниже. Я выбрал ремень и джинсы, но пока их не оплачивал. Доставка каждой позиции 18 $. Я направил проду несколько запросов об об'единение лотов в одну посылку, но он не на один не ответил, а мне ebay уже шлет уведомления о необходимости оплатить лоты. Как мне поступить в данной ситуации? Оплачивать две посылки по отдельности не хочется. Проблем с ebay тоже. Как отменить лоты, если прод не отвечает? Заранее всем спасибо!

 

[Человек]

Придется оплачивать обе покупки - иначе можно страйк получить. После, когда получите вещи - можно стребовать частичный рефунд.
Отменить сделки без продавца не получится

 

[oper007]

А сколько времени на оплату, я правильно понял что в течении 7?

 

[Человек]

Если я не ошибаюсь - 4 дня

 

[oper007]

Спасибо, пришлось оплатить полностью....

 

[Antoniom]

А сколько времени на оплату, я правильно понял что в течении 7?

время на оплату большинство селлеров указывают в листингах. смотрите там.

 

[Человек]

Но правила еБей имеют приоритет несмотря на то, что пишет селлер

 

[oper007]

Через сколько можно открыть диспут, если прод не высылает лоты и не отвечает уже неделю? Даже спасибо за покупку не сказал...

 

[Человек]

Вообще через семь дней, но учтите что бывают проды-молчуны - они не говорят спасибо и не ставят значок отправки..
И потом учтите - диспут можно открыть только один раз

 

[oper007]

И как лучше поступить в таком случае, ждать 40 дней, а потом окажется что он ничего не отправлял или сейчас открыть? Если сейчас, то какую причину указывать? Для недополучения ведь рано...

 

[oper007]

Отправил два лота одной посылкой только сегодня Priority Mail International® с трек номером вида LJ....US, т.е. обычной почтой. Доставка одной посылки в мейле от палки указана как 36 $. Разве такое может быть чтобы доствка джинсов и ремня одной посылкой обычной почтой стоила 36$? Ведь даже у него на страничке указано, что при покупке одновременно джинсов и ремня действует скидка на доставку. На мои письма по этому поводу он упорно не отвечает

 

[ValNet]

oper007, за 36$ он уже вполне мог выслать нормальной отслеживаемой почтой. Но не выслал, жмот. Как придёт, обязательно спросите о скидке за доставку.

Напомните ему, что завышение расходов на доставку на eBay запрещено.

 

[oper007]

oper007, за 36$ он уже вполне мог выслать нормальной отслеживаемой почтой. Но не выслал, жмот. Как придёт, обязательно спросите о скидке за доставку.

Напомните ему, что завышение расходов на доставку на eBay запрещено.

Возникают вопросы: он на тему доставки не отвечает, не уверен что будет отвечать и после получения (если вообще получу). Можно ли ему что либо официально (диспут) потом пред'явить на возмещение переплаты за доставку? Если да, то когда, чем оперировать (может на посылке будет указана стоимость отправки или т.п) и какую причину надо будет указывать? Или в данном случае без вариантов, т.е. если прод не сочтет нужным вернуть разницу, то рычагов давления на него нет?

 

[zaesar]

Напомните ему, что завышение расходов на доставку на eBay запрещено.

Если не сложно, ткните носом в правила, плиз.

oper007
Какой размер возврата вас удовлетворит? 5-7 баксов? Может проще негатив влепить с формулировкой "обман и завышение стоимости доставки"? И звёзд ему ещё порубать за неконтактность и доставку с обработкой.

 

[oper007]

В принципе да, негатив с данной формулировкой может поможет другим покупателям.... Главное теперь чтобы джинсы вообще дошли

 

[ValNet]

zaesar, здесь: http://pages.ebay.com/help/pay/shipping-for-buyers.html#after

Правда, какие-либо ограничения на стоимость доставки ставятся только внутри страны, и одежда в США не входит в категории с ограничениями, но тем не менее,

excessive shipping, which isn't allowed on eBay

"завышенная стоимость доставки, которая не разрешена на eBay".

Если докажете, что за доставку взяли слишком много, можно, в худшем случае, пожаловаться, или договориться о компенсации. Это варианты кроме негатива.

 

[oper007]

Прод вроде как отправил джинсы, но с 04 августа, т.е. уже 7 дней, статус посылки следующий:
Service(s): International Letter
Status: Processed through Sort Facility

Это нормально или снова готовиться к проблемам или т.п.?

 

[Alex_Striker]

куда Вы торопитесь? месяц как минимум подождите, потом уже "снова готовьтесь к проблемам и т.п."

 

[oper007]

Да я пока не паникую, просто сначала прод неделю молчал, потом на сортировке зависла посылка на неделю... Как то сразу не все ровно... На моей небольшой практике на сортировке 1-3 дня максимум, а тут уже скоро 8 будет.

 

[BadWolf]

oper007
Если это трек типа LC*US LJ*US, то в треке вы больше ничего не увидите.