• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продал товар. За него не платят. Ебэй выставил инвойс.

U

uHCTPyKTOP

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
Товар стоил 2700. Купил какой-то осёл с 0 продаж. Ест-но не заплатил. Мне приходит сообщение. Типа они собираются снять с меня 130 баксов. ВОпрос, как мне объяснить им что б они этого не делали?!? И как они будут их снимать? В любой момент с кредитки снимут ??? Case я открыл на то что тот не платит уже давно. там пока 0 эффект



**This is an automatically generated email. Please do not reply.***

Invoice Number: 101509-7503441170012


Hello

Your monthly eBay invoice for the period from September 16, 2009 through October 15, 2009 is now available to view online.


Amount Due: $130.85

You have set up automatic payments using a credit card. Your invoice amount will be charged to your credit card automatically within the next 5 to 7 days. The amount deducted may vary based on recent payments or credits.

To view your invoice:
1. Go to http://www.ebay.com and click "My eBay" at the top of most eBay pages. You will need to sign in.
2. Click the "Seller Account" link (beneath "My Account" on the left side of the page).
3. Click the "View invoices" link, and then select the invoice you want to view from the pull-down menu.

Remember: eBay will not ask you for sensitive personal information (such as your password, credit card and bank account numbers, Social Security number, etc.) in an email.

Thank you for using eBay.

Regards,
eBay


 
Dimonoff

Dimonoff

Крутой иБаер
Регистрация
31 Окт 2008
Сообщения
2 101
Баллы
576
Местоположение
Украина
снимут фии. фии, по умолчанию снимается автоматом с прикрученной к акку палке если там на счету есть такая сумма, если нет, то они будут ждать, ждать, ждать, ждать, потом напомнят, потом предупредят, потмо обидятся и закроют акк, вы кейс открыли, даже если вы выиграете, т.к. он не оплатил, деньги за инсершн фии вам никто не вернет. только файнал фии, будут убраны с инвойса. Так что первое письмо - ниче страшного. мне тоже пришло, но я заплачу позже, когда буду выводить деньги.
 
Tokatak

Tokatak

Продвинутый
Регистрация
30 Май 2009
Сообщения
2 127
Баллы
263
Местоположение
Рига
И у меня такой "сарванец" прикупил пара-тройка айтемов ..
Прошло десять дней,не оплатил.
Письма уже отправлял ему дважды.Пофиг.Молчит.
Завтра жду,не оплатит или не отзовется - швыряюсь кейсом ..
:(

Кстати,ребят я одному уникуму открыл кейс 1.10.09
Ебэй прислал вот это:
1 case is still open
status: Buyer didn't respond.

Какие действия мне нужно предпринять?
Или просто ждать?
 
Dimonoff

Dimonoff

Крутой иБаер
Регистрация
31 Окт 2008
Сообщения
2 101
Баллы
576
Местоположение
Украина
Tokatak
хм, напишет в суппорт по этому вопросу, кейс открыт, баер молчит и ибай при этом тоже ничего не предпренимает? может нужно им напомнить?
 
B

BaBaH

Powerseller
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
4 312
Баллы
0
Местоположение
С-Пб
Tokatak
uHCTPyKTOP
страйк покупателю, фи вернут
 
D

demik1978

Продвинутый
Регистрация
22 Май 2008
Сообщения
711
Баллы
221
Местоположение
киев
Вернут все - И за Фи и за сплату.

Система такая:
1. Открыть кейс о неоплате можно после 7 дней.
2. Ждать еще 7 дней Следить за кейсом - покупатель может чтото ответить.
3. На 8 день если ничего не именилось - закрыть кейс. будет FVF и зеленая птичка.

Проблема возникает когда были покупатели и были ставки - конечно через 14 дней уже не захотят покупать если предожить тому кто не выграл лот.
 
Tokatak

Tokatak

Продвинутый
Регистрация
30 Май 2009
Сообщения
2 127
Баллы
263
Местоположение
Рига
Бррр...,чего-то я совсем притупил ...
Так если я открыл кейс о неуплате и через несколько дней мне пришло сообщение от еБэй - покупатель молчит и не отвечат,значит я должен закрыть(!) кейс ???
И что потом.
У меня на ебэй торчит предупреждение:1 case requires your attention
Кликаю на ссылку 1 case ..
Попадаю на страницу Resolution Centre где напротив неоплаченного айтема есть ссылка Take Action, кликаю на нее и попадаю на:
See case details
Там мне предлогают варианты:
1)Send a message to the buyer(должен я что-то писать не оплатившему?)
2) Сlose this case
Значит я должен сделать Close ?
Ребят,я правильно понимаю или опять нет?
Впервые такое,если не трудно ткните как надо ...!

:( :)
 
B

BaBaH

Powerseller
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
4 312
Баллы
0
Местоположение
С-Пб

Указать, была оплата или нет и закрыть
 
U

uHCTPyKTOP

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
так-с, не успел закрыть, вот щас закрыл, но днем у меня сняли 130 баксов, вопрос, как щас их вернуть?
 
Dimonoff

Dimonoff

Крутой иБаер
Регистрация
31 Окт 2008
Сообщения
2 101
Баллы
576
Местоположение
Украина
напишите в палку. опишите ситуацию, скажите чтоб перерасчет сделали. Я раз так написал. так мне сначала 1 раз частичный реф. пришел, а потом и второй раз, этот же реф =) так получилось что полная стомость пришла :)
 
U

uHCTPyKTOP

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
в палке эта транзакция вообще не отображается, что является нонсенсом вообще ?
 
U

uHCTPyKTOP

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
снимут фии. фии, по умолчанию снимается автоматом с прикрученной к акку палке если там на счету есть такая сумма, если нет, то они будут ждать, ждать, ждать, ждать, потом напомнят, потом предупредят, потмо обидятся и закроют акк, вы кейс открыли, даже если вы выиграете, т.к. он не оплатил, деньги за инсершн фии вам никто не вернет. только файнал фии, будут убраны с инвойса. Так что первое письмо - ниче страшного. мне тоже пришло, но я заплачу позже, когда буду выводить деньги.

кстати чувак, они всего лишь раз напомнили, больше не напоминали, и сняли без лишнего кипиша с открытым кейсом...
 
Dimonoff

Dimonoff

Крутой иБаер
Регистрация
31 Окт 2008
Сообщения
2 101
Баллы
576
Местоположение
Украина
кстати чувак, они всего лишь раз напомнили, больше не напоминали, и сняли без лишнего кипиша с открытым кейсом...

кстати, братуха, читса канкретна тебе гаварю, секи рамсу в цитате, если на пластике есть бабос, значит палка его оттуда гопает без лишнего базара, а если бабоса нет, то она как чёдкая арганизация будет ждать тебя за углом, пока ты бабос на пластег закинеш.
 
U

uHCTPyKTOP

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
кстати, братуха, читса канкретна тебе гаварю, секи рамсу в цитате, если на пластике есть бабос, значит палка его оттуда гопает без лишнего базара, а если бабоса нет, то она как чёдкая арганизация будет ждать тебя за углом, пока ты бабос на пластег закинеш.
ты мне, внатуре кореш, лучше подскажи, че делать то, ибо я на измене, жесткой.
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
uHCTPyKTOP
Dimonoff

Господа! Не будете ли вы так любезны...

Кароч... завязывайте по фене ботать 8)


И Правила форума
п.4.21. Запрещается злоупотреблять цитированием (оверквотинг). Не нужно полностью цитировать сообщение собеседника, достаточно выделить главные фразы и мысли, дающие понимание о смысле ответа.
нарушать тоже завязывайте. Ну сколько ж можно исправлять после вас! :Rose:
 
U

uHCTPyKTOP

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
Copy Print Exit
11:38:00 Customerdenisbuy
Initial Question/Comment: Completing a Transaction
11:38:05 SystemSystem
Thank you for contacting eBay Live Help!
11:38:05 SystemSystem
You are successfully connected to eBay Live Help. Please hold for the next available Live Help Agent.
11:39:00 SystemSystem
We appreciate your patience. You will be able to type in your question as soon as you are connected with a Live Help Agent. Please continue to hold for the next available representative.
11:40:01 SystemSystem
We apologize for the wait and thank you for your continued patience. Please continue to hold to keep your place in line. You should be connected to the next available agent shortly.
11:41:01 SystemSystem
We are sorry for the delayed connection. Your question is important to us and one of our representatives will be with you soon.
11:41:11 SystemSystem
Simone K. has joined this session!
11:41:11 SystemSystem
Connected with Simone K.
11:41:16 AgentSimone K.
Hello, thanks for waiting and welcome to eBay Live Help! My name is Simone. How may I help you?
11:41:22 Customerdenisbuy
Greetings at me are a problem with seller fees
11:42:17 AgentSimone K.
If you don't mind, can you explain this further?
11:42:47 Customerdenisbuy
one second
11:42:57 AgentSimone K.
Sure
11:44:14 Customerdenisbuy
From me have bought item 150376585222, but the buyer has not paid, I have opened case, and at this time from my credit card have received full seller fees - 128.5$.
The day before yesterday I have closed case. What situation щас with money which have been paid by me?
11:44:54 AgentSimone K.
I understand your concern in this matter and I'll be glad to assist you with this.
11:44:54 AgentSimone K.
It may take me 2-3 minutes to research this for you.Is that okay with you?
11:44:57 Customerdenisbuy
okay
11:47:45 AgentSimone K.
I'm still checking into this for you.
11:51:01 AgentSimone K.
I appreciate your patience. Please hold for a moment, I'll be right back with you.
11:51:19 Customerdenisbuy
ok
11:51:57 AgentSimone K.
Thanks for waiting.
11:54:42 AgentSimone K.
I have checked your account and can see that the Final Value Fees for this item has been credited to your account
11:54:57 AgentSimone K.
You can check that from your account status page
11:55:41 Customerdenisbuy
Current Balance: US $4.35
11:56:25 Customerdenisbuy
And other money they where?
11:57:03 AgentSimone K.
no, the Final Value Fees for this item is $126.50, you can check the credits under account summary
11:57:40 Customerdenisbuy
Credits, payments and refunds applied to latest invoice: -US $126.50
# Credits
-US $126.50
# Payments
US $0.00
# Refunds
US $0.00
11:58:05 Customerdenisbuy
I do not understand
11:58:05 AgentSimone K.
yes, you have received a credit of $126.50
11:58:31 Customerdenisbuy
And how to me to return money for my credit card?
11:59:28 AgentSimone K.
Let me explain this to you
12:00:24 AgentSimone K.
As the Final Value Fees was already invoiced to you, it was adjusted in that because the total amount of your bill was $130.85 so the remaining fees will get deducted depending on the billing cycle of your account.
12:02:48 Customerdenisbuy
And I in general can receive somehow them on my credit card?
12:03:35 AgentSimone K.
You can receive a refund only if there is a negative balance on your account
12:06:05 Customerdenisbuy
I cannot understand. The buyer has not bought from me the goods, I have not received money from it. But from my credit card have removed 128.5$. Why I should pay so much if he has not paid? As to me to make so that this money would come on my credit card.
12:07:57 AgentSimone K.
I'll explain this to you
12:08:07 AgentSimone K.
If a buyer doesn't complete a purchase, the final value fee is refunded to the seller. In most cases, though, the insertion fee is non-refundable.
12:08:17 AgentSimone K.
Listing an item on eBay doesn't guarantee a successful sale. Whether an item sells -- and we hope it does! -- or not, the listing has placed the item in front of millions of potential buyers.
12:08:55 Customerdenisbuy
i win dispute
12:08:57 Customerdenisbuy
eBay Note: This unpaid item case closed without payment and you received a final value fee credit.
12:10:43 AgentSimone K.
yes, you have received the Final Value Fees credit on your eBay account and that was adjusted with the fees of your October invoice
12:11:08 AgentSimone K.
The actual amount of your October invoice was $130.80 and now you do not owe that much
12:11:38 AgentSimone K.
you only owe $4.35
12:12:52 Customerdenisbuy
"The actual amount of your October invoice was $130.80 and now you do not owe that much" - How to understand these words?! I owed this money or what?
Send
Session ID: 19918423
Question40
Pick one of the following options:
OK Cancel
 
U

uHCTPyKTOP

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
не могу ваще ниче понять, они мне говорят что я всё равно должен 130 был платить это или что вообще как быть то как вернуть деньги
 
D

demik1978

Продвинутый
Регистрация
22 Май 2008
Сообщения
711
Баллы
221
Местоположение
киев
Вы что прикалутесь или вообще никто ничего не читает - а только пишут.
Деньги с палки не снимаются до оплаты услуг еБай. Возрат Фи идет только через еБей. Ведь если на счету у меня -130 - то в палке этого нету. Конечно если ты сразу заплатил через One-time-payment - тогда они сняли с палки - и вернут только в еБее - тойсть в подальшем не будеш платить у тебя там будет +130
Оплата снимается вмежду 1-7 числами следущего месяца, если сразу не оплатиш - всеравно будет время.

1. Открываешь кейс.
2. Ждеш ответа от покупателя,
3. Если через 7 дней покупатель не овтечает - Закрываеш кейс и возращают тебе ФИ!!! будет у тебя на счету 0.
 
U

uHCTPyKTOP

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
demik, у меня сняли деньги с карточки во время того, когда был открытый кейс. после того как сняли, я закрыл кейс. и де деньги то?:
 
Tokatak

Tokatak

Продвинутый
Регистрация
30 Май 2009
Сообщения
2 127
Баллы
263
Местоположение
Рига
demik, у меня сняли деньги с карточки во время того, когда был открытый кейс. после того как сняли, я закрыл кейс. и де деньги то?:

Пишите в суппорт.Они ответят очень быстро!
 
Live

Similar threads




Вверх
Live