у меня похожая ситуация, заказал очки с eyeglasses123.com , заранее по почте спросил о стоимости и методе доставки ответили так же как написано на сайте 39,95 - экспресс доставка, за очки это далеко не дешево, так как мне 2 маски сноубордические за 30 отсылали. в итоге они извинились и предложили позвонить по какому то номеру в отдел отправлений и самому разобраться, ну и паралельно сказали наш человек будет этим вопросом тоже заниматься.
Я им написал что уже ничего не сделать так как посылка в экспорте, и давайте ка мне возврат за разницу стоимости отправки и за мои "нервы и наглый обман" - так как я уверен на 100% что сделано все специально. теперь жду ответа - кстати отвечают они очень редко, раз в 2-3 дня по одному письму.