Проблема с покупателем, спустя 90 дней с момента продажи.

[AlcatraZ]

Добрый день Уважаемые форумчане.
Итак:
Покупатель, купил продукт, спустя 90 дней, хочет получить такой же новый или получить рефанд. Грозится писать в техподдержку ебей.
Причина - якобы товар не соответствует описанию.

Что в данном случае делать? Стоимость товара 50 у.е. Не сильно и много, но тоже не из приятных.

 

[meehalych]

спустя 90 дней - забыть (тут даже paypal ничего не сделает, не говоря уже о ebay)

 

[cvetkovs]

Добрый день Уважаемые форумчане.
Итак:
Покупатель, купил продукт, спустя 90 дней, хочет получить такой же новый или получить рефанд. Грозится писать в техподдержку ебей.
Причина - якобы товар не соответствует описанию.

Что в данном случае делать? Стоимость товара 50 у.е. Не сильно и много, но тоже не из приятных.

ничего не делать

 

[Гэндальф Белый]

Что в данном случае делать

Пересылка дорогая? Предложите ему, пусть отсылает товар Вам - обязательно регистрируемым отправлением с описанием вложения ;-) и оплатит Вам повторную отправку. :ROFL:
А если серьёзно - уточните, что конкретно не соответствует, поправьте описание ;-) и занесите покупателя в блэк лист, ИМХО - он начинающий мошенник... h34r:

 

[Junkers]

Вернуть деньги через 90 дней? Давай до свидания! ^_^

 

[Shurik88]

не обращай винимания, лучше добавь еще в черный список, а то купит что-нибудь и будет кренделя выдавать!

 

[bon2013]

Что в данном случае делать?

Срочно внести такого покупателя в блок лист и послать его перед этим не забудьте!

 

[Biro]

AlcatraZ, всё зависит от того, насколько обоснованны его требования и каким способом оплаты он воспользовался при покупке. Ну и конечно, насколько он серьезен в данных действиях. Обычно, такие угрозы остаются только на уровне угроз. Если бы он хотел что-либо сделать, он бы это уже сделал.

 

[Helga]

послать его перед этим не забудьте!

А вот это уже, ИМХО, совершенно лишнее. Не нужно хамить покупателям - это, во-первых, чревато, а во-вторых - некрасиво.