A
AxelB
Продвинутый
- Регистрация
- 14 Сен 2014
- Сообщения
- 112
- Баллы
- 219
Всем доброго времени!
Заказал у прода из Германии CD диск достаточно дорогой, новый еще не распечатывался. Прямо в комментарии к заказу написал, что прошу надежно упаковать.
В итоге прод просто кинул диск в конверт со встроенным 1 слоем пупырок. Диск пришел, разумеется с битой коробкой, не сильно, но учитывая что коробка нестандартная (купить такую отдельно нельзя), а диск по сути коллекционный и вообще брался на подарок (правда ДР у человека уже гарантированно в пролете).
На запрос прод предложил варианты:
1. Вернуть 20% денег (не вариант, т.к. битая коробка - ценность диска совсем 0)
2. Перевыслать диск после того как я им отправлю за свой счет этот и когда он к ним придет, то они вышлют замену в процессе переписки они сказали, что "Ой, а диска для замены нет у нас, так что только деньги".
3. Вернуть им диск, дождаться пока он дойдет до них и тогда они вернут деньги. Возврат за мой счет.
Что важно, крайний срок ожидания истекает 16 октября. Возврат 100% не успеется.
Чего я хочу: вернуть деньги не только за товар (кстати когда я расплачивался, то курс евро был выше, так что сейчас я получу меньше рублей), а также почтовые расходы за возврат. Поскольку я по человечески просил нормально упаковать (3 слоя простой газеты и все было бы в порядке, а вообще, есть подозрения, что такой диск и отправили и сейчас просто хотят мне 20% вернуть, а диск в таком состоянии они никогда не продадут, т.к. на бумажном конверте нет следов удара, а там такой тоненький скол - гарантировано бы проколол во время удара, но не факт конечно).
Момент распечатывания конверта и первый осмотр диска есть на видео (сам скол сразу не заметили, но отломанный кусочек пластика видно отлично под пленкой диска)
Что можете порекомендовать?
Спасибо
Заказал у прода из Германии CD диск достаточно дорогой, новый еще не распечатывался. Прямо в комментарии к заказу написал, что прошу надежно упаковать.
В итоге прод просто кинул диск в конверт со встроенным 1 слоем пупырок. Диск пришел, разумеется с битой коробкой, не сильно, но учитывая что коробка нестандартная (купить такую отдельно нельзя), а диск по сути коллекционный и вообще брался на подарок (правда ДР у человека уже гарантированно в пролете).
На запрос прод предложил варианты:
1. Вернуть 20% денег (не вариант, т.к. битая коробка - ценность диска совсем 0)
3. Вернуть им диск, дождаться пока он дойдет до них и тогда они вернут деньги. Возврат за мой счет.
Что важно, крайний срок ожидания истекает 16 октября. Возврат 100% не успеется.
Чего я хочу: вернуть деньги не только за товар (кстати когда я расплачивался, то курс евро был выше, так что сейчас я получу меньше рублей), а также почтовые расходы за возврат. Поскольку я по человечески просил нормально упаковать (3 слоя простой газеты и все было бы в порядке, а вообще, есть подозрения, что такой диск и отправили и сейчас просто хотят мне 20% вернуть, а диск в таком состоянии они никогда не продадут, т.к. на бумажном конверте нет следов удара, а там такой тоненький скол - гарантировано бы проколол во время удара, но не факт конечно).
Момент распечатывания конверта и первый осмотр диска есть на видео (сам скол сразу не заметили, но отломанный кусочек пластика видно отлично под пленкой диска)
Что можете порекомендовать?
Спасибо
