Пришел поврежденный товар

[benwar]

Заказал защитное стекло для телефона, коробка целая следов повреждения нет.
Когда вскрыл её дома обноружилось что защитное стекло разбито. Продавец говорит что это я разбил специально, хотя зачем мне это делать?) я же себе наклеить хотел его. а разбитое стекло некому не нужно.

Что делать? как его образумить

 

[Vega]

Продавец должен обеспечить надежную упаковку для хрупкого товара. Какая упаковка у вас была?
Я вон сервиз на 12 персон по частям получала из Англии, черт-те сколько предметов, и только дважды пришли с трещиной товары, и то один раз сильно подозревала, что так и было изначально, уж очень хорошо упаковано было.
Открывайте диспут по несоответствию. До диспута отправьте через ибей продавцу фото полученного товара, потом в диспуте можете написать и попросить суппорт просмотреть переписку.

 

[benwar]

Какая упаковка у вас была?

ну упаковка оригинальная и поролоном пупырчатым перемотано, в принципе норм. стекло очень крепкое его на почте тяжело ушатать. У меня мысль возникла что он мне бракованный намеренно прислал

 

[Vega]

и поролоном пупырчатым перемотано

ну значит побольше его надо было еще намотать...
ничего вам кроме диспута не остается, ну разве забить на все, но ведь не вариант, как понимаю

 

[benwar]

ну значит побольше его надо было еще намотать...
ничего вам кроме диспута не остается, ну разве забить на все, но ведь не вариант, как понимаю

Да стекло 500р стоило, вроде не много, но не хочу их дарить никому)