Правильно открыть диспут

[girlino]

Продавец выслал 5 посылок. Но их остановили таможня и он их перевысылал. Сейчас 5 посылок все на ИМПОРТЕ,но 3 посылки идут по другим индексов с другим весом и в одной другая фамилия! Продавец мне кричит,что они отправили верно, мне просто надо подождать. Я ему выслал скриншоты с почты России где обводил вес и города назначения. Ему пофиг,как правильно открыть диспут?

 

[tayga78]

3 посылки идут по другим индексов с другим весом и в одной другая фамилия!

Прод подсунул левые треки.
Экономят на доставке, если товар не дорогой.
Можете открыть диспут, по причине что трек-номер не отслеживается.

 

[@ndy$]

как правильно открыть диспут?

Али или иБэй?

 

[girlino]

Алиэкпресс. посылка каждая 120 баксов. Уже не первый раз работаем с ним. Он всё отрицает и кричит подождать