"Потерялся" платеж PP. Возможно ли???

[spb83]

В My ebay - лот оплачен PP.
На счете в SOL изменений нет!
2 суток мониторю "неопознанные платежи",изменения идут постоянно. Моего платежа нет.
Покупатель вот что ответил на мою просьбу дать трэк PP транзакции.
I paid through EBAY as directed by you. All you need to do is check My ebay and it will desplay it to you.
Сумма смешная 34.99$ вместе с доставкой.
Покупатель из США со 100% 600-м рейтингом.
email поддержка SOL не отвечает более 30 часов...
Кто что порекомендовал бы?

 

[Attikus]

отменить сделку. проблем меньше

 

[spb83]

Влепит негатив

 

[BaBaH]

ткни more actions > order details

 

[умелец]

Я бы отправил лот- не хочется иметь проблемы из-за 35$+доставка. Ну и искал бы пропавшую оплату.

мою просьбу дать трэк PP транзакции.

Нажмите на значек "$" в "Му еВау", потом нажмите на дату, которая находится возле надписи "Checkout: Jan-11-11". На следующей странице, слева, над надписью "Paid on Jan-11-11 via PayPal" есть надпись- "Order # 12345678900 " Не это ли есть номер транзакции в ПП?

 

[spb83]

Только что покупатель дал номер PP транзакции.
Мог ли Seller-Online зачислить этот перевод другому пользователю?
SOL по-прежнему молчит

 

[умелец]

По ошибке могло случиться всякое. Когда-то, когда я пользовался услугами СОЛа, я звонил к ним- так быстрее. Впрочем, тогда они и на е-мейлы достаточно оперативно отвечали.

 

[spb83]

Умелец, значек "$" в "Му еВау" не нажимается, на него можно только навести курсором и ebay пишет "Paid with PayPal on January 11,2011"
а вот order details посмотреть можно, но надписи- "Order # 12345678900 нет.
Посмотреть "View PayPal transaction" тоже никак,т.к. кидает на свой PP.

 

[BaBaH]

"$" в "Му еВау" не нажимается

подпишись на sell menager, будет нажиматься

если в деталях, указана оплата палкой, значит заплатил, можно отправлять, а деньги всё одно найдутся.

 

[умелец]

Только, глядите, по ошибке не подпишитесь на "Селлинг менеджер ПРО"- он платен (кажется, $15 в мес). А вот то, что Вы не подписались на бесплатный "Сел-менеджер"- это зря- он удобен.

 

[spb83]

спасибо,камрады!
попробую найти этот "Сел-менеджер".
Осталось дождаться ответа SOL...

 

[Angel-A]

В последнее время у SOLa какие-то запарки. Почти все европейские платежи подвисают в "сумраке". Через email платежи заносятся. Но время драгоценное не вернешь да и нервные клетки вроде не восстанавливаются. imho - платеж потеряться не может, это запарки SOLa. Напишите как решилась проблема.

 

[Nevod]

Пишите SOLу на емэйл с деталями продажи - лот, сумма, покупатель, адрес и емэйл покупателя. Кроме этого покупатель мог заплатить электронным чеком пэйпал - зачисление будет только на 7-10 день или банком через пэйпал - зачисление 3-5 день. SOL тоже может отвечать до 3-х суток плюс выходные. Я в этих случаях не парюсь, если вижу тележку с оплатой (долларом), то сразу шлю товар. А у SOLа половина платежей попадает в воздух или невыясненные, ничего страшного тут не вижу, все в итоге находится.

 

[demik1978]

В чем пробелма? дай угадаю покупатель из Германии?
Пишите в СОЛ все детали что есть по лоту, кто что купил мейл и за сколько,
Максимум на следущий день заказ появится в СОЛ. У меня в месяц таких пару десятков, проблем нету, все заичсляются если написать письмо.