F
fut777
Новичок
Я продавец,Отправил 19 января в Россию в Волгоград мелкий пакет до 2 кг с треком и страховкой (300 грн =1200 руб)
посылка 2 февраля выпущена таможней России и 6 февраля покинула сортировочный цех в Волгограде и дальше тишина-до ПО не дошла.Покупатель требует,чтобы я подавал на розыск.
Вопрос-уже пора или еще подождать? И посколько -это платная услуга-то за чей счет это делаеться.И в случае утери посылки-результат розыска,мне- сообщат в течении 3-6 месяцев-так ответили на укрпочте-что это от них не зависит,а от российских коллег.И когда,если все таки утеря посылки произошла -делаеться возврат денег покупателю?Когда -деньги вернут отправителю за утерю или нужно покупателю сразу сделать возврат?
посылка 2 февраля выпущена таможней России и 6 февраля покинула сортировочный цех в Волгограде и дальше тишина-до ПО не дошла.Покупатель требует,чтобы я подавал на розыск.
Вопрос-уже пора или еще подождать? И посколько -это платная услуга-то за чей счет это делаеться.И в случае утери посылки-результат розыска,мне- сообщат в течении 3-6 месяцев-так ответили на укрпочте-что это от них не зависит,а от российских коллег.И когда,если все таки утеря посылки произошла -делаеться возврат денег покупателю?Когда -деньги вернут отправителю за утерю или нужно покупателю сразу сделать возврат?