V
VitaminD
Новичок
Знать бы куда звонить))) В EMS Russian Post поклялись, что направили официальный запрос в таможню.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Sabotagerock
Крутой иБаер
102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
пойду завтра куплю себе и все, забуду про эту посылку, а почта россии пусть подавится. (там в посыли новенький 5 из штатов, вообще не думала, что такая фигня у нас с доставками, не сталкивалась, еще 2т. за доставку содрали.) Расстроилась я конечно. Быть может еще рано...
www.taker.im V
VitaminD
Новичок
Итак первые новости с передовой. 31 июля экспорт из России обратно в США. 3 августа импорт и доставка до места назначения. Есть чему у них поучиться.)))) Первые фото Вес не изменен. Коробка конечно немного потрёпана, но в принципе всё более менее в норме. Никаких документов (как мне сказали в EMS Russian Post) я пока не видел. Ответ тем, кто говорил, что мол проблемы с Адресным Ярлыком есть на одной из фотографий. Сделал запрос в , с просьбой разъяснить суть проблемы и причину возврата. Пока тишина. Впрочем такая же тишина и от EMS Russian Post, которая должна мне предоставить ответ на официальный запрос в таможню России.
Вложения
-
picture (1).jpg -
picture.jpg
O
oleg_s.
Продвинутый
По-моему, EMS Вам лапшу на уши вешают, ибо EMS изначально должны были знать, почему им нужно отправить посылку назад. Растаможка должна проходить, опуская подробности, примерно следующим образом. Представитель перевозчика, в Вашем случае EMS, заносит/завозит посылки в таможенный цех. Таможенник выборочно делает ручной досмотр и если ему что-то не понравилось, то таможенник говорит – откройте, пожалуйста, для досмотра вот эту посылочку. Перевозчик распаковывает посылку и представляет ее для досмотра таможенному инспектору. Инспектор досматривает указанную посылку и пропускает ее или нет. Затем перевозчик упаковывает вскрытую посылку в мешок и пломбирует его. Кстати, именно эти мешки мы, иногда, и видим на почте, никаких таможенных мешков не бывает.
Ваша посылка вроде как не вскрывалась. Предположительно ее отправили назад по результатам просветки либо по ошибке. Но в любом случае ее назад отправлял только сам EMS и обязательно на основании каких-то бумаг. Звоните в EMS и требуйте объяснений на основании, каких документов посылка поехала обратно (таможенных или EMS-овских, например, нарушений каких-то правил EMS). Так не бывает, что перевозчик отправил посылку назад, а только потом требует объяснений от таможни.
V
VitaminD
Новичок
Итак ответили на запрос о причине возврата: "Hi Alexander, the attached document is actually the
original customs declaration and shipping label for your package. There
appears to be no stated reason for its return. The support department
has been notified of the issue. If you have further questions or concern
regarding this, please feel free to contact them via Live Chat inside
your account or to email them at support@shipito.com. Thank you.". Как я понял посылка вернулась без причины. Так ли это?
original customs declaration and shipping label for your package. There
appears to be no stated reason for its return. The support department
has been notified of the issue. If you have further questions or concern
regarding this, please feel free to contact them via Live Chat inside
your account or to email them at support@shipito.com. Thank you.". Как я понял посылка вернулась без причины. Так ли это?
O
oleg_s.
Продвинутый
Похоже, что так. И как я Вам уже сказал выше, ЕМС отправляя обратно не могла это делать без причины и без наличия оформленных соответствующих документов.
V
VitaminD
Новичок
Что мне делать дальше?
O
oleg_s.
Продвинутый
Посылку скорее всего вернули по ошибке и теперь придется слать ее еще раз. Ну и нужно от EMS выбивать признание и компенсацию затрат. Скорее всего, мирно они ни чего не возместят и нужно будет судиться.
Live
