Посылка уехала обратно в США

[VitaminD]

Посылка EMS (отправлена с Shipito) приехала в Москву, прошла таможню, покинула ММПО, а потом её взяли и отправили обратно в Америку! За что? Что делать?

 

[volk812]

Позвоните в EMS и попробуйте выяснить у них в чём проблема с посылкой.

 

[VitaminD]

Позвоните в EMS и попробуйте выяснить у них в чём проблема с посылкой.

Звонил, говорят не могут ни чем помочь, сами не знают. Вообще EMS может принять решение об отправке посылки обратно? Ведь у таможни претензий нет!

 

[depp4]

Вообще EMS может принять решение об отправке посылки обратно?

Может быть куча причин, полный скриншот выложите трека.

 

[VitaminD]

Может быть куча причин, полный скриншот выложите трека.

 

[depp4]

Судя по треку никаких косяков нет, индекс действующий и адресовано реальному адресату.
Значит причин может быть несколько:
1. Это просто глюки трека, у ПР и EMS такое бывает.
2. Посылка не покидала ММПО, а из цеха PI-6 спустя неделю перебралась в цех PI-EMS и уже оттуда поедет, а может полетит в Саратовскую область.
Пока что обратно в Америку посылка не летит, по крайнем мере по треку я не вижу возврата в США.

 

[VitaminD]

Судя по треку никаких косяков нет, индекс действующий и адресовано реальному адресату.
Значит причин может быть несколько:
1. Это просто глюки трека, у ПР и EMS такое бывает.
2. Посылка не покидала ММПО, а из цеха PI-6 спустя неделю перебралась в цех PI-EMS и уже оттуда поедет, а может полетит в Саратовскую область.
Пока что обратно в Америку посылка не летит, по крайнем мере по треку я не вижу возврата в США.

Трек не полный, т.к. сервис не работает. В EMS говорят, что есть информация от 25.07.2013 о том, что посылка на экспорте((((( Чей косяк????

 

[volk812]

посылка на экспорте

А причину отправки почему не говорят? Если проблем с таможней не было, то должна доехать. Что в посылке, если не секрет? Может это запрещено к пересылке почтовыми правилами?

 

[depp4]

В EMS говорят, что есть информация от 25.07.2013 о том, что посылка на экспорте((((( Чей косяк????

Если у EMS есть информация, что посылка ушла на экспорт, после прохождения таможня и ее выпуска, значит у EMS должно быть основание возврата.
Потому что когда посылка проходит таможню и есть выпуск с таможни с верным адресом адресату, значит вернуть ее обратно можно только на основании документа или документов и то, это не так просто сделать, так как таможенные документы уже были оформлены и таможня дала добро на выпуск.
Значит это работники EMS уже накосячили, и вместо того, что отправить посылку дальше, вернули отправителю.
И с каким весом посылка ушла на экспорт, это тоже важно знать.
Могли разворовать ее и пустую вернуть, такое тоже допускается у EMS.

 

[Sabotagerock]

У меня была похожая ситуация, когда после сортировки(которая после таможни) пакет пошёл обратно, правда, в Китай.
Оказалось, что на пакете было только имя, без фамилии.
Может, у Вас схожая история?
ЗЫ И что-то долго ЕМС как-то идёт, считай полтора месяца.(((

 

[VitaminD]

А причину отправки почему не говорят? Если проблем с таможней не было, то должна доехать. Что в посылке, если не секрет? Может это запрещено к пересылке почтовыми правилами?

Говорят не владеют такой информацией. В посылке косметика.

Добавлено спустя 1 мин. 12 сек.

У меня была похожая ситуация, когда после сортировки(которая после таможни) пакет пошёл обратно, правда, в Китай.
Оказалось, что на пакете было только имя, без фамилии.
Может, у Вас схожая история?
ЗЫ И что-то долго ЕМС как-то идёт, считай полтора месяца.(((

В отслеживании прописано что посылка предназначена для "Деркач Анастасии" (это моя жена). Значит информация о получателе есть.

Добавлено спустя 54 сек.

Если у EMS есть информация, что посылка ушла на экспорт, после прохождения таможня и ее выпуска, значит у EMS должно быть основание возврата.
Потому что когда посылка проходит таможню и есть выпуск с таможни с верным адресом адресату, значит вернуть ее обратно можно только на основании документа или документов и то, это не так просто сделать, так как таможенные документы уже были оформлены и таможня дала добро на выпуск.
Значит это работники EMS уже накосячили, и вместо того, что отправить посылку дальше, вернули отправителю.
И с каким весом посылка ушла на экспорт, это тоже важно знать.
Могли разворовать ее и пустую вернуть, такое тоже допускается у EMS.

Сервис EMS заработал, но информации об экспорте нет. ????????

 

[Sabotagerock]

Значит информация о получателе есть.

Я к тому, что, может быть, неполная информация. Просто предположение.

 

[VitaminD]

Я к тому, что, может быть, неполная информация. Просто предположение.

А неполная это как? Чего может не хватать?

Добавлено спустя 56 сек.
И вообще, если посылка едет обратно в США как её наша таможня выпустит без таможенной декларации?????

 

[Sabotagerock]

Чего может не хватать?

да, хотя бы, номера квартиры.

 

[VitaminD]

да, хотя бы, номера квартиры.

И что теперь делать?

 

[Sabotagerock]

Ну, если ЕМС не знает, то можно попробовать связаться с Шипито. Ведь возврат будет к ним, я так понимаю.

А если трек не полный и сервис не работал, то как Вы узнали, что посылка обратно пошла?

 

[VitaminD]

Ну, если ЕМС не знает, то можно попробовать связаться с Шипито. Ведь возврат будет к ним, я так понимаю.

А если трек не полный и сервис не работал, то как Вы узнали, что посылка обратно пошла?

Так сказали в EMS при телефонном звонке.

Добавлено спустя 7 мин. 49 сек.

Ну, если ЕМС не знает, то можно попробовать связаться с Шипито. Ведь возврат будет к ним, я так понимаю.

А если трек не полный и сервис не работал, то как Вы узнали, что посылка обратно пошла?

Как посылка уедет из России без таможенной декларации?????

 

[fensy]

Что в посылке было?
скорее всего содержимое дернули и развернули обратно

 

[volk812]

Как посылка уедет из России без таможенной декларации?????

Что значит без декларации? Это возврат. У этой посылки достаточно документов для пересечения границы.

Добавлено спустя 52 сек.

Что в посылке было?

В посылке косметика.

 

[VitaminD]

Что в посылке было?
скорее всего содержимое дернули и развернули обратно

Косметика. Кому она нужна?

Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.

Что значит без декларации? Это возврат. У этой посылки достаточно документов для пересечения границы.

Я предполагаю, что на сортировке ошибочно решили, что посылка не импортная, а экспортная. Поэтому ее ошибочно отправили на экспорт из России. Поэтому и возникает вопрос об отсутствии таможенной декларации. Кстати, до сих пор в отслеживании нет информации об экспорте.