Посылка не уехала из сша

[Manyyo]

Ситуация такая - я сделал покупку на ебее и и она не приехала - вот что мне пишет продавец : I just got off the phone with USPS International Department, for some reason the rod never left the United States. Not my fault. USPS started an investigation on the item. You need to file a claim with paypal.
Не могу понять что мне делать - подскажите пожалуйста :bad:
Могу я расщитывать на погашение всей суммы?

 

[Manyyo]

Сроки поджимают - помогите пожалуйста!

 

[dolbymono]

предлагает вам открыть диспут в палке о не получении..

 

[Sergiorostoff]

Скажите пожалуйста, что такое палка и где это находиться? спасибо

 

[russian_gangsta]

Sergiorostoff,
www.paypal.com
с помощью этой "палки" оплачиваются покупки на eBay.

Manyyo,
заходите на PayPal, далее входите в свой аккаунт, затем в Resolution Center, там нажимаем "Report a problem". Из двух причин открытия диспута выбираем "Item not recieved"(там есть еще "item not as describe" , т.е. не соотв. описанию, но в вашем случае не подходит, так как товар не пришел вообще).

 

[Manyyo]

russian_gangsta
Спасибо за ответ.А мне нужно только диспут открыть или сразу после диспута claim(продавец же написал claim) ?

 

[Nicorn]

Значит заводите клэйм :evil:

 

[Manyyo]

А клейм можно сразу или сначала диспут?Я оплачивал посылку 18 декабря. Мне мне ещё рано открывать диспут(клэйм),или после такого сообщения которое он мне отправил - уже можно открывать?

 

[Manyyo]

Непойму нужно ли диспут открывать или можно клэйм без диспута открыть?

 

[CyberTronics]

открывайте диспут и переводите в клэйм

 

[Sergiorostoff]

Здравствуйте, Уважаемые! Подскажите что надо сделать? Купил телефон нокиа, а он на 2 день сломался, пропал звук(телефон китайская подделка)Открыл диспут, чтобы вернули деньги, но продавец(из США) настаивает чтобы высылал второй раз за свой счет, не хочу!!!Открыл клэйм, от Pay Pal получил письмо, что нужно по факсу выслать документ от третьей стороны(дилер,оценьщик, сервис) которая может подтвердить что мои притензии обоснованы. Притензии написал такие:
1. Не работает звук
2. Китайская подделка(имей китайский)
3.Nokia pc suite не поддерживает телефон
4. Память 4 Гб, а работает только 1.98Гб
Куда можно пойти? может в магазин нокиа, там смогу получить бумагу?!
Спасибо за помощь, очень жду советов, факс надо отправить до 31 марта, а то написали что закроют клэйм не в мою пользу!!!

 

[st.Leo]

Sergiorostoff а ты покупал оригинальную нокию ? дай ссылку на лот лучше
если покупал оригинал а оказался фейк, делаешь экспертизу, что это подделка (фейк отправлять почте запрещено), палка скажет наверняка уничтожить фейк, что ты и делаешь снимая на видео =)) ну и все доказательства предоставь соответственно...

 

[Sergiorostoff]

Вот ссылка:

Загрузка...

cgi.ebay.com

По поводу экспертизы:
1. где лучше пройти экспертизу?
2. что из себя представляют доказательства?
3. можно им не по факсу отправить, а почтой отсканированые бумаги?
Если задал глупые вопросы прошу прощения, нервничаю((

 

[Shotez]

В лоте не написанно, что это оригинальный телефон, вы спрашивали у продавца оригинальный ли это телефон или подделка? Если с продацом не обговаривали, что это оригинал, то ничего и не сделать. Также если это подделка в нокии вообще могут послать.

 

[Sergiorostoff]

D диспутt на Pay Pal она уверяет что это не подделка!
Если в нокиа пошлют, то где делать экспертизу???!!!

 

[Shotez]

Попробуйте сдать им на экспертизу, если примут, то выдадут заключение, его отправите в палку нужно будет

 

[st.Leo]

Sergiorostoff
1. в СЦ Нокиа я думаю (ну или еще где)
2. для кого? палки? соответствующие бумаги которые дадут эксперты и лучше видео на котором будешь убивать фейк (если они так скажут)
3. по емейлу тут пробовали и все-равно просили отправить факсом (при чем на каждом листочке написать свой ebay ID )

Shotez а я судя по фоткам поверил что это оригинал и made in Finland дало больше уверенности

а вообще спец по оригиналам у нас ax5

 

[Shotez]

Sergiorostoff

Shotez а я судя по фоткам поверил что это оригинал и made in Finland дало больше уверенности

а вообще спец по оригиналам у нас ax5

Согласен, по картинке похож на оригинанл, мне тоже дало большую увереность надпись made in Finland, но спросить никогда не помешает, тем более, что в описание лота про оригинал ничего не написанно, а в том что получил человек китайский итем и несоответствие тех. данных

 

[Theorema]

D диспутt на Pay Pal она уверяет что это не подделка!
Если в нокиа пошлют, то где делать экспертизу???!!!

Даже из описания и фото можно понять, что это 100% фэйк:
1. У настоящей модели Saphire Arte память 1GB, другого не дано.
2. Вся настоящая серия Arte может быть произведена только в Корее или в Азии, под аккумулятором может быть написано ТОЛЬКО made in Korea или made by Nokia.
3. По фоткам и так видно, что это фэйк.

В описании написано new brand, следовательно продавец подразумевает, что это оригинал.

 

[dimastr]

Имеи на картинках - 352827000009050 - на сайте нокии не пробивается. значит не оригинал