Здравствуйте, Artemida1!
Мы всегда стараемся оказать квалифицированную и оперативную помощь нашим клиентам. Все контакты BOXFORWARD указаны на нашем сайте boxfwd.com в разделе контакты: наш телефон и имейл службы поддержки.
[attachment=p:267064:c795dc28fec5]
[attachment=p:267065:8a5bdcd105bc]
Обратите также внимание, что наша служба поддержки отвечает в течении 24 часов в рабочее время и это прописано на нашем сайте. Кроме того, для удобства наших клиентов, на первый запрос за день приходит автоответ на Ваш имейл, для того, чтобы клиент был уверен, что его письмо получено! (скорее всего именно такой автоответ Вам и пришел).
Так же как и служба поддержки, на нашей странице в фейсбуке и вконтакте мы отвечаем в течении 24 часов в рабочее время. Последнее неотвеченное сообщение в первой половине дня (до Вашего поста на этом форуме) на фейсбуке было сегодня в 12:00, а в вк в 10:16 и мы на них уже ответили(думаю, что это были именно Ваши сообщения)
Наш новый сайт открылся 27 июля 2015г. и последнее сообщение на форуме нашего сайта было сегодня. А перед этим пару дней назад.
[attachment=p:267066:6326ad73e531]
Надеюсь, что Вы все же останетесь довольны нашим сервисом и желаю Вам удачных покупок!