Помощь в воврате нерабочего экрана

[Delok]

Здравствуйте форумчане! Нужна помощь в возврате нерабочего экрана купленного через Amazone в Гонконге.
Как правильно поступить? Был куплен экран с тачскрином в сборе, после установки он начал глючить и поконцовке погас
совсем.

 

[Delok]

В общем таскрин в сборе отправил только 17 октября, открыл кейс. Вопрос срок открытия клейма заканчивается 12 ноября, открыватье его если посылка по трек номеру не дойдет к продавцу?