Помощь спор в али.

[Аюн]

Всем привет, подскажите пожалуйста, купил товар на Али он оказался с дефектом, договорились с продавцом что я отправлю ему товар обратно, он мне вышлет другую после получения.
Товар я отправил, посылка дошла до города продавца и зависла на таможне, и все статус не обновляется. Уже 2 месяца будет как я отправил посылку. Неделю назад открыл спор,али добавила решение подождать ещё 10 дней. Сходил на почту написал заявление на розыск рассмотрение 90 дней. Посоветуйте что можно сделать. Трек CL042201723RU.

 

[Lopics]

Уже 2 месяца будет как я отправил посылку. Неделю назад открыл спор

Вот объясните пожалуйста логику такого решения? Зачем вы так сделали? Возврат нужно было изначально делать именно через спор, а не по договоренности с продавцом!

договорились с продавцом что я отправлю ему товар обратно, он мне вышлет другую после получения.

Совершенно глупая затея!

Посоветуйте что можно сделать.

А уже ничего, к сожалению. Вам остается только ждать решения по спору. И верить, что оно будет в вашу пользу, хотя лично у меня тут есть большие сомнения в таком исходе...

 

[Vega]

посылка дошла до города продавца и зависла на таможне

У меня когда-то было аналогично. Но посылка в итоге пришла к продавцу, а статус так и не изменился. Прод был порядочный и подтвердил получение. Али вернули деньги.
А через какое-то время, минимум через месяц, я зашла глянуть трек - висит на таможне ))

 

[Аюн]

У меня когда-то было аналогично. Но посылка в итоге пришла к продавцу, а статус так и не изменился. Прод был порядочный и подтвердил получение. Али вернули деньги.
А через какое-то время, минимум через месяц, я зашла глянуть трек - висит на таможне ))

У меня уже 40 дней статус не меняется, я думаю что он получил посылку но не подтверждает.

 

[Vega]

получил посылку но не подтверждает.

все может быть
а что он вам отвечает?

посылка дошла до города продавца и зависла на таможне .... али добавила решение подождать ещё 10 дней.

ну они тоже видят, что посылка в Китае
таможня Шэньчжэнь , а посылка в какой город ваша отправлена? далеко ли от Шэньчжэня?
но все равно с 30 апреля 40 дней прошло... впору отмечать их по посылке (черный юмор)

Возврат нужно было изначально делать именно через спор

В данном случае, спор ничего бы тоже не гарантировал, если посыль где-то в Китае на таможне ухнула.
Ну открыл бы ТС сразу спор, а не сейчас, ну продлили бы 3 раза по 10 дней спор Али, а уже 40 дней и посылка не пойми где.
И закрыли бы уже алишки спор, как за невозвращенную посылкуЮ месяцами ждать не будут. А сейчас открыл, так может и еще потом на 10 дней продлят. Вдруг да найдется за это время. Я двумя руками за своевременные споры, но тут нестандартная ситуация совсем.

 

[Аюн]

все может быть
а что он вам отвечает?

ну они тоже видят, что посылка в Китае
таможня Шэньчжэнь , а посылка в какой город ваша отправлена? далеко ли от Шэньчжэня?
но все равно с 30 апреля 40 дней прошло... впору отмечать их по посылке (черный юмор)

В данном случае, спор ничего бы тоже не гарантировал, если посыль где-то в Китае на таможне ухнула.
Ну открыл бы ТС сразу спор, а не сейчас, ну продлили бы 3 раза по 10 дней спор Али, а уже 40 дней и посылка не пойми где.
И закрыли бы уже алишки спор, как за невозвращенную посылкуЮ месяцами ждать не будут. А сейчас открыл, так может и еще потом на 10 дней продлят. Вдруг да найдется за это время. Я двумя руками за своевременные споры, но тут нестандартная ситуация совсем.

Сообщение было автоматически объединено: 10 Июн 2021

Он каждый раз как я ему напишу, он мне подождите неделю, так вот и прошло время.

Сообщение было автоматически объединено: 10 Июн 2021

Сообщение было автоматически объединено: 10 Июн 2021

Он каждый раз как я ему напишу, он мне подождите неделю, так вот и прошло время.

все может быть
а что он вам отвечает?

ну они тоже видят, что посылка в Китае
таможня Шэньчжэнь , а посылка в какой город ваша отправлена? далеко ли от Шэньчжэня?
но все равно с 30 апреля 40 дней прошло... впору отмечать их по посылке (черный юмор)

В данном случае, спор ничего бы тоже не гарантировал, если посыль где-то в Китае на таможне ухнула.
Ну открыл бы ТС сразу спор, а не сейчас, ну продлили бы 3 раза по 10 дней спор Али, а уже 40 дней и посылка не пойми где.
И закрыли бы уже алишки спор, как за невозвращенную посылкуЮ месяцами ждать не будут. А сейчас открыл, так может и еще потом на 10 дней продлят. Вдруг да найдется за это время. Я двумя руками за своевременные споры, но тут нестандартная ситуация совсем.

Посылка в Шеньжэн.

 

[Vega]

Посылка в Шеньжэн.

емае! в одном городе и получатель и таможня, и посылка в трех соснах...
Просите продавца написать запрос на таможню. Вряд ли напишет, но что-то вам ответит, а вы переписку эту потом заскриньте и в спор вставьте

 

[Аюн]

емае! в одном городе и получатель и таможня, и посылка в трех соснах...
Просите продавца написать запрос на таможню. Вряд ли напишет, но что-то вам ответит, а вы переписку эту потом заскриньте и в спор вставьте

Я писал ему, говорит нам надо время разбираться с этим подождите неделю, это без конца уже 40 дней.

 

[Likk]

купил товар на Али он оказался с дефектом

подсказываю-не покупайте ничего там