Passiko Списываешься с менеджером, получаешь адрес, высылаешь назад, приложив письмо с указанием проблемы и номера заказа.
jp08 Договариваешься об отправке одного тела, без батарейки и аксессуаров. Идешь в свое почтовое отделение. Пакуешь все это в посылку и указываешь в декларации "Сломанная электроника (Broken electronics) - 1шт - 30000 р"
На вытаращенные глаза с заявлением, что
что электро обородувание нельзя отправлять в другие страны, мол даже если я сильно попрошу, то на таможне стопорнут да и ещё и штраф дадут
Отвечаешь "да успокойся, я 100 раз так делал!"
На вопрос, что это такое, прямым текстом говоришь - сломанный mp3-плейер для возврата в магазин, откуда получил (телефоны действительно нельзя слать, сломанные можно, но зачем нам этот гемор с лишними объяснениями?)
Если будут настаивать - попроси показать, где написано, что нельзя возвратить по почте сломанный прибор.
Скорее всего сотрудник не знал правил и решил на всякий пожарный подстраховаться, просто не приняв посылку. Ведь за прием запрещенных вложений влетит ему (посылка просто вернется), а за неправильное заполнение документов - обоим, но больше - ему (особенности работы белорусских почтовых служб).
Кстати, наша таможня пропустит, если там нет вложений, запрещенных к пересылке ВООБЩЕ (культурные ценности без спец. оформления, оружие и боеприпасы, веществаи и пр.) Электроника в этот список не входит.
Ограничения есть на стороне Китая. Они касаются запрета пересылки в Китай шифрующей аппаратуры и аппаратуры для связи (подробнее - не помню). Т.е. теоретически Вашу посылку могла бы только завернуть таможня Китая. Вам бы ее просто вернули без возмещения стоимости пересылки. Но этого не будет, если правильно заполните декларацию (см. выше)