Помогите новичку (получил только один товар, клайм закрыли)

[neo1979]

помогите новичку (получил только один товар, клайм закрыли)

ситуация простая - купил через пейпал напрямую, хотя продавец на ебае есть 2 часов по 800 долларов. по факту пришли одни часы , я открываю диспут в котором продавец подтверждает, что случайно отправил только 1 часы, перевожу в кляйм и ПАРАДОКС! палка закрывает диспут в пользу продавца! это как??? и что теперь делать???? Спасибо за помощь гуру онлайн бизнеса

 

[knx]

что вам при этом палка написала, на почту?

 

[Brian]

Может продавец дал трекинг на посылку со вторыми часами? Или сделал частичный рефаунд?

 

[neo1979]

Status
We're unable to decide this claim in your favor at this time. PayPal's Buyer Complaint Policy applies to the shipment of goods but not to disputes about merchandise quality.

What happens next

We encourage you to work directly with your seller to resolve this matter.

Рефанда небыло, диспут открыт как Not as described - Claim

 

[Tr00tEHb]

neo1979
Палка не рассматривает диспуты Not as described. То что вы там написали, по всей видимости, даже не читали. Нужно было открывать диспут о неполучении. Поздняк метаться. Теперь остается уповать на честность продавца. Кстати, а что продавец говорит? Обязательно напишите чем закончится.
Удачи!

 

[neo1979]

по факту кинул гад - просто игнорирует емейлы, телефон не берет

 

[glavkon4]

Ну да отключил.
А что если попробовать связаться с палкой повторно через support. Разъяснить ситуацию, мол новичок. Все таки 800$ на дороге не валяются. Более того в ситуации вы правы. Советы типа "позняк метаться" в данной ситуации не уместны имхо.