Покупатели думают что я лох?

[massha]

За свою 8 месячную карьеру продавца это уже 5 обращение ко мне, моего покупателя с вопросом где моя посылка?!?

И самое интересное только от Американских покупателей

Вот и вчера ко мне обратилась покупательница которая в 20 числах января купила у меня лот, 31.01 он благополучно добрался в ее почтовое отделение и в тот же день был доставлен.

Я со спокойной совестью получаю деньги и забываю об этой сделке.

И вот прошло уже 20 дней, вчера я получаю меседж Простите а где моя посылка? я его жду жду а он все не приходит и сообщи мне пожалуйста трек номер чтоб я могла ее отследить!

И не достаточно ей что в Ибей сделке с момента отправки висит трек номер и личное сообщение с указание всех возможных почт она получила сразу после отправки ?!?

Я краснея ищу бумаги с почты чтоб узнать на какой адрес ей высылала, делаю скрин пути посылки с сайта почты Америки описываю все как я это вижу со своей стороны и отсылаю ей.

И что вы думаете? Ни от одного покупателя я больше ни слова не получила.....

И получается, что, если-бы у меня не было трек номера на каждую посылку у меня бы уже было 5 кейсов как минимум за неполучение!!!

 

[caysa]

К сожалению, такое бывало. Покупатели из US, UK . При нажатии на трек было видно вручение.
Первый раз это несколько шокировало.
В одном из случаев, как я понимаю, получил кто-то из домашних и не сказал.
Всё быстро прояснилось. Масса извинений и всё хорошо.
Бывало , что и после 60 дней вопрос о неполучении и что делать будем . ( бывшие соотечественники во втором поколении) .
После ответа с приложением скриншотов с сайта почты РФ и UK где видна доставка покупатель пропал...

 

[massha]

caysa, а мне даже не ответа ни фидбека:(

 

[buzina]

massha, Ну бог ей судья,

Добавлено спустя 55 сек.
massha, пусть не будет фида ничего ,главный Фид это Вы сами

 

[massha]

buzina,
спасибо! O

 

[buzina]

massha,

 

[Biro]

massha, следующий этап который вы пройдете это c покупателем который переехал и забыл изменить адрес в своем ибее/пейпале купив один из ваших аукционов.

 

[massha]

переехал и забыл изменить адрес

главное чтоб ее не получил новый жилец %) !

спасибо теперь буду знать, предупрежден значит вооружен

 

[plamadil]

Скажуу поо собсвенному опыту, хранитее всее отправочныее бумагии 2 месяца.
А еще яя фоткаю отправления всех у кого низкий рейтинг.

 

[massha]

хранитее всее отправочныее бумагии 2 месяца.

да не думала об этом спасибо!
у меня хранятся с первой продажи уже 8 месяцев все квитанции пока места много не занмают храню