A
Andrushatina
Продвинутый
Здравствуйте уважаемые форумчане.
Сложилась такая ситуация - покупатель заказал довольно дорогой товар (около 1000$) я отправил EMS на его адрес в США.
Посылка дошла за 9 дней, всё ОК. Через неделю он открыл диспут на возврат товара и написал причину, что посылка задержана таможней. Я ему приложил копию накладной EMS, запросил в USPS signature confirmation и тоже приложил, после этого он и написал, что это был посредник. Подскажите пожалуйста какие мысли по этому поводу? Вроде и жалко его, но и товар был заказной, который мало шансов что у меня быстро купят, если и купят вообще. Заранее спасибо.
Сложилась такая ситуация - покупатель заказал довольно дорогой товар (около 1000$) я отправил EMS на его адрес в США.
Посылка дошла за 9 дней, всё ОК. Через неделю он открыл диспут на возврат товара и написал причину, что посылка задержана таможней. Я ему приложил копию накладной EMS, запросил в USPS signature confirmation и тоже приложил, после этого он и написал, что это был посредник. Подскажите пожалуйста какие мысли по этому поводу? Вроде и жалко его, но и товар был заказной, который мало шансов что у меня быстро купят, если и купят вообще. Заранее спасибо.