A
all
Новичок
День добрый, мой мозг терзает уже который день одна очень неумная дама.
Я купила туфли на немецком ибее, в инфе о товаре стоял размер 40, но сами туфли были под категорией размера 41, в общем фиг разберёшь. Я выиграла, оплатила всё чудно, и вот прислали, а там на самих туфлях размер стёрт вообще не поймёшь что там такое. И они мне оказались большими, я решила их продать.
Продала, в описании товара поставила так же размер 40 и написала что обратно не принимаю и гарантии не даю, это мой первый опыт продажи, оплатили через пэйпал. И через неделю покупательница пишет, что ей кажется что они на размер больше и ей не подходят и просит вернуть деньги. Я ответила что товар новый, и в описании я упомянула о том , что нельзя мне товар возвращать. Но она настаивает(замечу, что речь идёт о 15 евро) на возвращении денег. Так же она подала в пэйпал чтобы сняли у меня деньги до того пока мы не уладим ситуацию. Покупатель ссылается на то, что я обманула с размером.
Собственно прошу помощи, я незнаю что мне делать, я новичёк в этом деле.
Я купила туфли на немецком ибее, в инфе о товаре стоял размер 40, но сами туфли были под категорией размера 41, в общем фиг разберёшь. Я выиграла, оплатила всё чудно, и вот прислали, а там на самих туфлях размер стёрт вообще не поймёшь что там такое. И они мне оказались большими, я решила их продать.
Продала, в описании товара поставила так же размер 40 и написала что обратно не принимаю и гарантии не даю, это мой первый опыт продажи, оплатили через пэйпал. И через неделю покупательница пишет, что ей кажется что они на размер больше и ей не подходят и просит вернуть деньги. Я ответила что товар новый, и в описании я упомянула о том , что нельзя мне товар возвращать. Но она настаивает(замечу, что речь идёт о 15 евро) на возвращении денег. Так же она подала в пэйпал чтобы сняли у меня деньги до того пока мы не уладим ситуацию. Покупатель ссылается на то, что я обманула с размером.
Собственно прошу помощи, я незнаю что мне делать, я новичёк в этом деле.