Покупатель утверждает что не получил итем.

[Timuridze]

в общем тема такая. 01.04.2014 отправил в США, вот этому человеку (

motherlandcalls on eBay

Follow motherlandcalls on eBay. Buying, Selling, Collecting on eBay has never been more exciting!

www.ebay.com

) товар, не шибко дорогой 7$ товар+12$ доставка. Вот трек RA375014491RU , по треку товар покинул Россию 09,04,14. Отправил, отметил отправку в кабинет, через некоторое время деньги разблокировались. Сегодня покупатель прислал "I have not received the belt yet. Any Idea where it might be?"
На usps вот такое сообщение "Origin Post is Preparing Shipment". не совсем понятно что оно означает и что делать дальше?

 

[Venom71]

Timuridze, Пусть ждет. Не дошл.а еще посылка. Месяц до США-это среднее. Бывает и дольше

Добавлено спустя 54 сек.
Новички они всегда нетерпеливые и шугливые

 

[LENA1211]

Timuridze, попросите его подождать. "Origin Post is Preparing Shipment" означает, что почтовое отправление готовиться к отправке.

Добавлено спустя 2 мин. 55 сек.
Timuridze, чаще всего иностранные посылки собираются в один контейнер. когда контейнер наполняется, его отправляют дальше.

 

[Timuridze]

Timuridze, Пусть ждет. Не дошл.а еще посылка. Месяц до США-это среднее. Бывает и дольше

Добавлено спустя 54 сек.
Новички они всегда нетерпеливые и шугливые

Да и я недавно торгую. Первый раз с таким столкнулся всё что пока отправлял в 2 недели укладывалось, даже в Австралию дней за 20 дошло. Еще вопрос он кляйм или еще что влепить может?

 

[LENA1211]

Timuridze, негатив может влепить, может открыть дело.

 

[caysa]

прислал "I have not received the belt yet.

Это тема сообщения от покупателя или просто часть текста в сообщении продавцу ?
При первом варианте case должен был бы открыться автоматически.

"Origin Post is Preparing Shipment"

После прохождения у нас таможни/экспорта. Но товар как бы пока не доставлен.

 

[Timuridze]

Это тема сообщения от покупателя или просто часть текста в сообщении продавцу ?
При первом варианте case должен был бы открыться автоматически.

После прохождения у нас таможни/экспорта. Но товар как бы пока не доставлен.

Это просто текст сообщения.
в общем я ему отписал, чтобы не волновался, не знаю что ответит завтра.

 

[Devil13]

а я бы подал заявление на розыск.сам завтра пойду это делать по своим двум отправлениям.
уже пяток других посылок отправленных через месяц пришло покупателям, а две на этой стадии зависли))

 

[Timuridze]

Вот еще трек CA025050025RU, подскажите пожалуйста, он едет в США или мне посылка обратно возвращается ? Почему в поле location стоит RUSSIAN FEDERATION?

 

[caysa]

Этим же числом : Посмотреть вложение 193409
Посылка в РФ и едет в США. Сортируют.

 

[Timuridze]

Еще одна проблема. Опять США, покупатель открыл диспут, за посылку отправленную 25 марта RA375014338RU. Посылка не получена бла бла бла, прошу возместить. Хочу вообще убрать отправку в США или сделать платную дорогую отправку, есть ли какая нибудь экспресс доставка в США? ЕМС может быть быстрее будет?

 

[Lexx]

Хочу вообще убрать отправку в США

зря, на самом деле США хороший рынок сбыта

ЕМС может быть быстрее будет?

да будет, но и будет дороже. Стоит сделать варианты дешевой почтой - долго, и, скажем, ЕМС - дороже. Обязательно указать в описании лота, что товар обычной почтой может идти 1 мес и более.