Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Покупатель оформил возврат товара по причине повреждения при пересылке. Хочу отправить новый.
Посоветуйте как правильно поступить. Покупатель отправил запрос на возврат товара по причине повреждения при пересылке, даже приложил акты с хорватской почты) Я предложил ему выслать новый товар, он согласен. Но в запросе нет варианта "отправить новый товар" либо "предложить другое решение". Посоветуйте, как правильно отправить товар на замену, чтобы ебей потом еще и возврат средств не сделал принудительно.
в политике вашей возврата значит нет такого пункта заменить товар, посмотрите. поэтому только рефанд. иначе он закроет кейс, возьмет деньги, а вы будете без двух товаров. что стоит в наш век акт с почты нарисовать. заказал штамп и рисуй.