M
Miracle2012
Новичок
Доброго вечера всем,попробую максимально коротко рассказать ситуацию..Покупатель купил лот,оплатил-я его отправила на адрес пейпала,прошло 3 недели,он мне пишет- мол- Ой,я ошибся с адресом,перешлите мне пожалуйста на другой адрес..Я ему пишу,сходи на почту,и тебе ее выдадут-нет-он целую неделю молчал- посылка пришла мне обратно..пока она шла обратно,покупатель пишет- перешлите мне эту посылку ни другой адрес.. Посылку получила,мигом в тот же день ( чел же месяц ее ждет!!!) отправила ТУДА,куда он мне написал.Сегодня он пишет- Ой- а вы что посылку уже обратно получили?Да,пишу-он мне -ой пришлите на это адрес- ( адрес тот же,теперь человек-получатель УЖЕ Другой).Я ему пишу-я ее уже отправила,туда куда вы ниписали,и за свой счет,что мол вы опять хотите??в общем не понимаю -как действовать,я ее за свой счет ему переслала,а он меня опять мурыжит....Второй покупатель,просто тупо не пришел за посылкой и открыл КЕЙС о не получении ,думаю- ладно не буду связываться репутация дороже- пришли обратно,я ее за свой счет переслала,так этот покупатель еще и наезжал на меня- но,я боюсь негатива,один мне уже поставил,и у меня со 100 % резко упало до 99,5%- и думаю ладно- отошлю сама...за свой счет,НО,каждый раз так отсылать за свой счет,это ведь не правельно,но связываться с суппортом тоже не хоцца...в общем что посоветуете,делать с первым покупателем,и на будущее со вторым...
Добавлено спустя 4 мин. 12 сек.
я этому первому покупателю вообще лучше вернула бы деньги ( только он кейс бы не открыл,и нег не поставил),и не связывалась с ним,пусть тогда заново покупает ,оплачивает доставку... сколько я ему могу отсылать то за свой счет,да и вообще с кокой стати,из за его ОЙ- я сама должна оплачивать доставку,ведь его косяк..ну,ладно 1 раз - ошибся чел.,но 2-ой раз -это бред уже...
Добавлено спустя 4 мин. 12 сек.
я этому первому покупателю вообще лучше вернула бы деньги ( только он кейс бы не открыл,и нег не поставил),и не связывалась с ним,пусть тогда заново покупает ,оплачивает доставку... сколько я ему могу отсылать то за свой счет,да и вообще с кокой стати,из за его ОЙ- я сама должна оплачивать доставку,ведь его косяк..ну,ладно 1 раз - ошибся чел.,но 2-ой раз -это бред уже...