Это вопрос
. Сразу же после платежа он написал, что оплатил лот и объяснил задержку тем, что думал , что оплатил раньше ... Мы дружно посчитали, что это небольшое недоразумение и .. всё как обычно . Причём на момент оплаты он уже был в блок-листе ( так как оплата уже не ожидалась ), пришлось срочно убирать оттуда. Именно этот "аккаунт" у меня раньше не покупал ничего.
После этого он пропал. Объявился 2 октября, выиграл аукцион и сразу оплатил покупку.
Получаю от него 2 ответа, один мозговыедающее другого:
Сможет. Если вы о чем-то не знаете - это не значит, что этого нет.
plmokn, да он знал реальную цену доставки до того как сделал ставку! Хотя, вы правы, с технической точки зрения я допустил ошибку и станет на его сторону.
Сразу после этого случая исправил.
Helga, что, всегда бояться и дарить каждому проходимцу свои не в чём неповинные деньги? Знаете, я перечитал с десяток похожих тем на форуме, где люди из-за страха негативного фидбека готовы отдать последние штаны шантажистам. И в половине случаев таки получают негативный или нейтральный отзыв.
Да, не шантажирует, но и ничего честно-благородно он не платил. В наглую вымогает скидку о которой мы не договаривались.
Да море таких листингов, особенно это касается России.
Мое мнение такое же,попу лизать не стоит,но продавцы со мной на этом форуме не согласны,им видней, особо Helga
Ну правильно, продавали и дальше будете продавать. Но вы должны быть готовы к тому, что на десяток понимающих ситуацию с ограничениями по сумме доставки покупателей найдется как минимум один, эту ситуацию понимающий, но желающий повернуть ее в свою пользу. И, как правильно сказала caysa, вы должны определиться, что вы на делаете - развлекаетесь или занимаетесь бизнесом. Если первое - бейтесь до последнего за каждый бакс и доказывайте каждому хитровыделанному чуваку свою мужественность и неопускаемость (хотя... мужественность нужно доказывать в сооовсем другом месте).
Ни разу за всю карьеру никому ничего не лизала, даже в голову не приходило. Скорее наоборот - мой стиль ведения бизнеса большинство знакомых считают слишком жестким. Но я могу себе позволить не бегать за клиентами, поэтому делать его мягче не собираюсь.
Я буду стараться понять,но все же не понятно (неприятно) читать на форуме советы которые дают продавцы,когда товар не понравился покупателю или есть изъян о котором было написано в листинге к примеру, или прокупашке и впрямь не повезло и товар не имеет недостатки,верни деньги пишут, еще извинись,еще приплати сверху,а почему же не так как нам отвечают продавцы из всего мира,дорогой делай возврат и после получения верну деньги,кстати они правы ибо так написано в правилах,а за то что мне пока товар шел вдруг его расхотелось и мне мол деньги верни, хотя я мол и товар поимел и тебя еще хочу поиметь,извини пошел ты в ж...
Чувство собственного достоинства выражается не в борьбе за каждый доллар, а в спокойной, расчетливом, грамотном отношении к делу. Представьте, минус один идиот-покупатель, которому вы вернули $30 и который не испортил вам статистику, сделают вам ещё сотни спокойных, без излишнего волнения со стороны нормальных покупателей продаж. И там вы перекроете эту тридцатку в разы. Так смысл орать и доказывать, что дурак есть дурак до конца.
Я писал о другом,не сходу делали возврат,а сходу давали советы.
Во всем остальном я вынужден с вами согласится т.к.это другое дело и молодым продавцам это нужно понять:
У нас, я смотрю, диаметрально противоположные точки зрения на это самое чувство. Для меня, если скажем, посреди улицы мне какая-то тетка скажет что-то вроде "чаго раскорячилась на всю улицу, карррова?!" - чувство собственного достоинства - это улыбнуться приветливо этой тетке и пойти себе дальше по своим делам, немедленно выбросив происшествие из головы.
Смешно,то что меня интересует вы не продаете.
Не верю,сказки все это,тут мимо такого вы не проходите мимо.
Мне по рангу не положено,хотя иногда нужно и двинуть,а то у нас любят проходить мимо,хотя нет сейчас стало модно снимать на мобильник,причем все,трое одного бьют,человека грабят,или как совсем не давно,у нас в городе разбилась маршрутка,
Видимо, такого мнения придерживаются Power seller'ы, у которых объем продаж большой. Для меня же - место для доп. заработка.Мое мнение такое же,попу лизать не стоит,но продавцы со мной на этом форуме не согласны,им видней, особо Helga
Вот вы делаете меня виноватого во всём, а я вам говорю - что, нет.
Даже если с формулировкой я накосячил - как я мог сделать скидку $10 на стандартную достаку в $3? А?
Существовала бы хоть какая-нибудь гарантия, что после уступки я, продавец, не получу негатив - и вопрсов бы не было.
Нет,
Как говорила Хельга: "если покупатель идет на контакт, а не молча оставляет негатив, то при грамотном общении и решении проблемы вы этот самый негатив никогда не получите" (конечно, не точь-в-точь, но сам смысл таков был). Ну так вот, немножко инглиша, много обаяния, нюх продавца (кому сказать о том, что почта буэ, а кому - "я виноват, всякое бывает, I promise to improve my service (как раз в тех случаях, когда желтая звезда 10:49 горит во лбу)). И негатива не будет точно
