Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Где-то читал, что в подобной ситуации продавец может вернуть деньги через палку, если покупатель заберёт посылку. Это должно быть видно в трекинге. Но не знаю насколько правда.
Написал сегодня заявление на почте о возврате посылки, не знаю конечно что из этого получится. Еще поинтересовался как они будут передавать это заявление в Москву, факсом или письмом почты России .Конкретного ничего не смогли ответить. Если отправят письмом то дело труба, можно было не рыпаться.