A
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
A
arkadius
Новичок
- Регистрация
- 9 Сен 2004
- Сообщения
- 301
- Баллы
- 0
Re: Удивительные работники почты или общая безграмотность
сегодня, сотрудница международного почтампта в москве, после долгого копания в компьютере, перевела UNITED KINGDOM как гонконг. потом я узнал, что в великобританию тарифы одни, а в англию совершенно другие... в квитанции она неправильно перевела с английского мою фамилию, фамилию и город получателя (больше переводить нечего было) ...ну и денег за посылку я заплатил в два раза больше чем обычно, тут уж не знаю кто виноват.
Добавлено спустя 26 минут 23 секунды:
растолкуйте, 'плата за заказ'- это для того чтобы уведомление получить? ...я тут новый тариф изучаю
сегодня, сотрудница международного почтампта в москве, после долгого копания в компьютере, перевела UNITED KINGDOM как гонконг. потом я узнал, что в великобританию тарифы одни, а в англию совершенно другие... в квитанции она неправильно перевела с английского мою фамилию, фамилию и город получателя (больше переводить нечего было) ...ну и денег за посылку я заплатил в два раза больше чем обычно, тут уж не знаю кто виноват.
Добавлено спустя 26 минут 23 секунды:
растолкуйте, 'плата за заказ'- это для того чтобы уведомление получить? ...я тут новый тариф изучаю
Bariga
Крутой иБаер
В USA тоже на почте работают не самые гениальные люди.
Я попросил продавца отправить посылку Авиа почтой, а он отправил пароходом :shock: :wink: На мой вопрос "-в чём дело" он ответил, что ему на почте сказали, что к моему городу не летают самолёты, значит по логике к моему городу должны ходить пароходы.
Я попросил продавца отправить посылку Авиа почтой, а он отправил пароходом :shock: :wink: На мой вопрос "-в чём дело" он ответил, что ему на почте сказали, что к моему городу не летают самолёты, значит по логике к моему городу должны ходить пароходы.
SharkO
Powerseller
to Bariga
Логика железая!!! :shock: :wink:
Блин, читаю этот топик как анекдоты... :wink:
Логика железая!!! :shock:
:wink:Блин, читаю этот топик как анекдоты... :wink:
A
Anonymous
Guest
У меня был случай- суббота,надо срочно отправить товар, а в моем отделении комп слетел: 2 тетки на почте, одна по клаве тыкает, другая газету читает, Диалог:
Здрасте, мне посылочку заграницу отправить
мы не тправляем
как это :shock:
ну вобщем я незнаю, а куда :?:
в южную корею
а что?
тото-тото
А что это за коробочка у тебя, мы в такой не сможем?
Так это стандартные коробку, в другом отделении купил
ну ладно, ой а вдруг нельзя такой товар?
смотрите, у вас есть книга :wink:
Зина, у нас есть книга?
Какая?
Ну там что можно и что нельзя
незнаю
пошла и скать, нашла,
нет такой старны, южная корея,
смотрите внимательней
нет, нет, ... прошло 20 минут
Появилась!!! (видать сама ее открыла)
:!: я не знаю ваш товар не указан я не буду оформлять
так потому и не указан, что разрешенный
нет, я боюсь
так мне срочно надо, позвоните - узнайте,
звонит в другое отделение, та же история, проходит еще минут 20 телефонного разговора
я не буду оформлять
И тут ей на глаза попадает сопроводиловка (таможенная)
Ой а на таможне вам разрешили так че вы сразу не сказали, давайте, щас отправим, (а ве дь на таможне то ничего даже не смотрят, просто заполняеш бумажки и все).Короче проторчал я где-то полтора часа. Притом был Единственным посетителем.
Здрасте, мне посылочку заграницу отправить
мы не тправляем
как это :shock:
ну вобщем я незнаю, а куда :?:
в южную корею
а что?
тото-тото
А что это за коробочка у тебя, мы в такой не сможем?
Так это стандартные коробку, в другом отделении купил
ну ладно, ой а вдруг нельзя такой товар?
смотрите, у вас есть книга :wink:
Зина, у нас есть книга?
Какая?
Ну там что можно и что нельзя
незнаю
пошла и скать, нашла,
нет такой старны, южная корея,
смотрите внимательней
нет, нет, ... прошло 20 минут
Появилась!!! (видать сама ее открыла)
:!: я не знаю ваш товар не указан я не буду оформлять
так потому и не указан, что разрешенный
нет, я боюсь
так мне срочно надо, позвоните - узнайте,
звонит в другое отделение, та же история, проходит еще минут 20 телефонного разговора
я не буду оформлять
И тут ей на глаза попадает сопроводиловка (таможенная)
Ой а на таможне вам разрешили так че вы сразу не сказали, давайте, щас отправим, (а ве дь на таможне то ничего даже не смотрят, просто заполняеш бумажки и все).Короче проторчал я где-то полтора часа. Притом был Единственным посетителем.
Schwalbe
Powerseller
что вы хотите от девочек пэтэушниц, вот админы почтовые жгут, второй день любуюсь:
т.е. где-то про то что оракл/линукс рулят слышали, но понятия не имеют как ЭТО должно работать :shock:
R
rustem
Крутой иБаер
Место действия - Центральное почтовое отделени городка в 60000 жителей.
Зашел на почту - отстоял в очереди минут 15 в окошко где принимают/выдают посылки - спрашиваю - часы можно послать в Америку?
Тетка с недовольным видом - Нет, мы никогда еще ничего не посылали в Америку, кроме писем. Вам ехать надо в Казань (130 км. от меня).
-Значит вы отказываетесь принять отправление у меня, на вашем сайте в интернет "почта россии" есть "ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 апреля 2005 г. № 221 Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи...", в соотвествии с которым вы обязаны у меня принять отправление если оно не в списке запрещенных к отправке...
-Тетка- не поднимая попы со стула, и не смотря на меня - а мы не "почта России", мы "Татарстан почтасы".
Минут после 10 разговоров с теткой (сзади очередь образовалась уже) - и просьб вызвать начальника отдела ихнего, позвала другую тетку...
Эта тетка тоже сначала заартачилась, но потом вроде согласилась, после того как пригрозил идти дальше к следующему начальнику.
Вытаскивает талмуд 96 года выпуска - смотрит в главе "США Предметы, условно допущенные к ввозу" - (цитирую на память) - радиоактивные вещества, ...в том числе циферблаты ....
Я ей говорю - во-первых, где тут видите циферблаты - я вообще то часы хочу другу послать...
Во-вторых - в главе, где запрещенные предметы - про часы ни слова...
Ну минут после десяти словопрений, они соглашаются принять часы, но говорят что таможня все равно их не пропустит, и в случае возврата я буду платить двойную стоимость посылки..
Предлагает мне послать в посылке - тут начинается второй акт.
Я говорю - сколько будет стоить посылка? - посчитала - 700 руб. (т.е. почти 25 у.е. :twisted
Тут я (предварительно начитавшись ), предлагаю послать часы мелким пакетом.
Ну тетки тут старой закалки, начинают между собой шептаться, берут книжку с описанием почтовых отправлени, уходят куда-то в подсобку, выходят, объявляют -
И что вас не устраивает? - спрашиваю. Единичный образец товара, весит до 2 кг.
А у вас часы - хрупкий предмет, вдруг там стекло треснет итд....
Ну далее сцена как в "Мимино", где он часы продавал - я снимаю с руки свои, легонько стукаю по стойке - объясняю, что часы противоударные, итд...
Нет - они хрупкие..
Мне лучше знать - хрупкие они или нет... Но раз вы отказываетесь принять у меня отправление, я счас жалобу на вас ....., давайте начальника....
Тетки опять удаляются на совещание, потом звонят сами куда-то, видимо начальнику, ну тот дает добро - принять часы мелким пакетом, но опять с условием что если что - то платить мне двойную стоимость.
Ладно - сколько теперь стоимость отправки - 70 руб. Уже лучше :lol: В десять раз меньше... :lol:
Третий акт.
Давайте говорю мне мелкий пакет упаковку.
- а у нас нету, только коробки для посылок
-Так, че будем делать???
Ну они видят, что сдаваться не намерен.
-Ну у нас есть бумага какая-то специальная, типа оберточной мы ваши часы туда запакуем, но на таможне ведь откроют, как они потом его назад завернут? Ну ладно - мы его еще в пластиковый мешочек положим.
Я - А отправляете вы ЕМС-гарантпост, у вас вот тут рекламный плакат висит?
-Мы им письма только отправляем. Вам ехать надо в Казань чтобы отправить посылку.
:lol: Лыко-мочало - начинай сначала...
Ну это мы посмотрим, подумал я и пошел дальше, т.к. часов у меня все равно пока небыло при себе.
В итоге я потерял больше часа времени, но теперь они меня запомнили, и обещали в следующий раз отправить мои часы в США.
Зашел на почту - отстоял в очереди минут 15 в окошко где принимают/выдают посылки - спрашиваю - часы можно послать в Америку?
Тетка с недовольным видом - Нет, мы никогда еще ничего не посылали в Америку, кроме писем. Вам ехать надо в Казань (130 км. от меня).
-Значит вы отказываетесь принять отправление у меня, на вашем сайте в интернет "почта россии" есть "ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 апреля 2005 г. № 221 Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи...", в соотвествии с которым вы обязаны у меня принять отправление если оно не в списке запрещенных к отправке...
-Тетка- не поднимая попы со стула, и не смотря на меня - а мы не "почта России", мы "Татарстан почтасы".
Минут после 10 разговоров с теткой (сзади очередь образовалась уже) - и просьб вызвать начальника отдела ихнего, позвала другую тетку...
Эта тетка тоже сначала заартачилась, но потом вроде согласилась, после того как пригрозил идти дальше к следующему начальнику.
Вытаскивает талмуд 96 года выпуска - смотрит в главе "США Предметы, условно допущенные к ввозу" - (цитирую на память) - радиоактивные вещества, ...в том числе циферблаты ....
Я ей говорю - во-первых, где тут видите циферблаты - я вообще то часы хочу другу послать...
Во-вторых - в главе, где запрещенные предметы - про часы ни слова...
Ну минут после десяти словопрений, они соглашаются принять часы, но говорят что таможня все равно их не пропустит, и в случае возврата я буду платить двойную стоимость посылки..
Предлагает мне послать в посылке - тут начинается второй акт.
Я говорю - сколько будет стоить посылка? - посчитала - 700 руб. (т.е. почти 25 у.е. :twisted
Тут я (предварительно начитавшись ), предлагаю послать часы мелким пакетом.
Ну тетки тут старой закалки, начинают между собой шептаться, берут книжку с описанием почтовых отправлени, уходят куда-то в подсобку, выходят, объявляют -
И что вас не устраивает? - спрашиваю. Единичный образец товара, весит до 2 кг.
А у вас часы - хрупкий предмет, вдруг там стекло треснет итд....
Ну далее сцена как в "Мимино", где он часы продавал - я снимаю с руки свои, легонько стукаю по стойке - объясняю, что часы противоударные, итд...
Нет - они хрупкие..
Мне лучше знать - хрупкие они или нет... Но раз вы отказываетесь принять у меня отправление, я счас жалобу на вас ....., давайте начальника....
Тетки опять удаляются на совещание, потом звонят сами куда-то, видимо начальнику, ну тот дает добро - принять часы мелким пакетом, но опять с условием что если что - то платить мне двойную стоимость.
Ладно - сколько теперь стоимость отправки - 70 руб. Уже лучше :lol: В десять раз меньше... :lol:
Третий акт.
Давайте говорю мне мелкий пакет упаковку.
- а у нас нету, только коробки для посылок
-Так, че будем делать???
Ну они видят, что сдаваться не намерен.
-Ну у нас есть бумага какая-то специальная, типа оберточной мы ваши часы туда запакуем, но на таможне ведь откроют, как они потом его назад завернут? Ну ладно - мы его еще в пластиковый мешочек положим.
Я - А отправляете вы ЕМС-гарантпост, у вас вот тут рекламный плакат висит?
-Мы им письма только отправляем. Вам ехать надо в Казань чтобы отправить посылку.
:lol: Лыко-мочало - начинай сначала...
Ну это мы посмотрим, подумал я и пошел дальше, т.к. часов у меня все равно пока небыло при себе.
В итоге я потерял больше часа времени, но теперь они меня запомнили, и обещали в следующий раз отправить мои часы в США.
Schwalbe
Powerseller
rustem, "я плакаль" :lol: тебе деньги надо зарабатывать продавая билеты на подобные спектакли :lol: особенно впечатлил момент с ударом часами по стойке :twisted: надо было об теткин лоб, он тверже :lol:
Rover
Powerseller
:lol)
Супер. Почта Татарстана, это не почта России, правительство данной республики сделало альтернативную "свою" почту. Почта РОссии сейчас бьется над лишением статуса, скажем, так, почты эту организацию.
Где-то недавно читал про это подробно.
)Супер. Почта Татарстана, это не почта России, правительство данной республики сделало альтернативную "свою" почту. Почта РОссии сейчас бьется над лишением статуса, скажем, так, почты эту организацию.
Где-то недавно читал про это подробно.
P
PryGun
Новичок
rustem, у меня аналогичная ситуация сейчас.. Ну не хотят они отправлять во Францию (по данным того же талмуда 96-го года) "лампы от старого телевизора" (другие слова они, говоря об электронных лампах, не употребляют). Несмотря на то, что упаковки из пупырчатого полиэтилена по весу даже больше, чем самих ламп. =)
А француз тем временем ждёт. А я вечно прошу подождать еще чуть-чуть и отвлекаю его необычайно волшебными рассказами о том, как в далекой России работники почты во главе с начальником главпочтамта города с 300 000-ным населением отпинываются и артачатся, не желая брать ответственность за пересылку "хрупкого" полиэтилена с примесью стеклянных электронных ламп..
А француз тем временем ждёт. А я вечно прошу подождать еще чуть-чуть и отвлекаю его необычайно волшебными рассказами о том, как в далекой России работники почты во главе с начальником главпочтамта города с 300 000-ным населением отпинываются и артачатся, не желая брать ответственность за пересылку "хрупкого" полиэтилена с примесью стеклянных электронных ламп..
regent
Крутой иБаер
Такое и в Москве сплош и рядом... И даже на Главпочтампте могут заявить что-то подобное... Типа - хрупкий - отправлять посылкой и мы не за что не отвечаем...
Но в Москве есть Международный почтампт... :wink: Там вам и упакуют - высший класс... И быстро все сделают... Эх, красота... :evil:
Но в Москве есть Международный почтампт... :wink: Там вам и упакуют - высший класс... И быстро все сделают... Эх, красота... :evil:
P
PryGun
Новичок
Дело в том, что даже посылкой нельзя!! Во Францию из России вообще нельзя хрупкое!! =) И в США тоже, судя по "руководству.." И еще, уверен, во многие страны..
Это руководство "изобретено" в России.. Но ведь разработчики должны были на что-то опираться при составлении такого категоричного нормативного документа!! Например, отношение таможни этих стран к таким предметам.. Или от балды: во Францию и США - нельзя, в Германию - можно..?? Так чтоль?!
Обидно просто, что ведь ничем работника не прижмешь.. У него есть "руководство..", которому он обязан подчиняться и четко выполнять прописанные там инструкции.. =((
Это руководство "изобретено" в России.. Но ведь разработчики должны были на что-то опираться при составлении такого категоричного нормативного документа!! Например, отношение таможни этих стран к таким предметам.. Или от балды: во Францию и США - нельзя, в Германию - можно..?? Так чтоль?!
Обидно просто, что ведь ничем работника не прижмешь.. У него есть "руководство..", которому он обязан подчиняться и четко выполнять прописанные там инструкции.. =((
P
PryGun
Новичок
Дело в том, что даже посылкой нельзя!! Во Францию из России вообще нельзя хрупкое!! =) И в США тоже, судя по "руководству.." И еще, уверен, во многие страны..
Это руководство "изобретено" в России.. Но ведь разработчики должны были на что-то опираться при составлении такого категоричного нормативного документа!! Например, отношение таможни этих стран к таким предметам.. Или от балды: во Францию и США - нельзя, в Германию - можно..?? Так чтоль?!
Обидно просто, что ведь ничем работника не прижмешь.. У него есть "руководство..", которому он обязан подчиняться и четко выполнять прописанные там инструкции.. =((
Сорри за повтор.. =(
А как же это?!
www.russianpost.ru
Это руководство "изобретено" в России.. Но ведь разработчики должны были на что-то опираться при составлении такого категоричного нормативного документа!! Например, отношение таможни этих стран к таким предметам.. Или от балды: во Францию и США - нельзя, в Германию - можно..?? Так чтоль?!
Обидно просто, что ведь ничем работника не прижмешь.. У него есть "руководство..", которому он обязан подчиняться и четко выполнять прописанные там инструкции.. =((
Сорри за повтор.. =(
А как же это?!
Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.
regent
Крутой иБаер
* Предметы, условно допущенные к ввозу в вышеуказанные страны здесь не перечислены.
Более подробную информацию по ограничению ввоза товаров в страны мира Вы можете узнать в любом почтовом отделении или в Отделе таможенного оформления Международного почтамта (Москва), тел.: (495) 114 47 56 и (495) 956 20 67 доб. 1455.
P.S.
Конечно, на почте могут быть устаревшие сведения. Ведь правила меняются...
Более подробную информацию по ограничению ввоза товаров в страны мира Вы можете узнать в любом почтовом отделении или в Отделе таможенного оформления Международного почтамта (Москва), тел.: (495) 114 47 56 и (495) 956 20 67 доб. 1455.
P.S.
Конечно, на почте могут быть устаревшие сведения. Ведь правила меняются...
P
PryGun
Новичок
Это и напрягает..
У них книга 96-го года, правила в ней - от 92-го.. Плюс еще немеряно вклеенных, вложенных, вшитых свёрнутых листочков различного исполнения: и отпечатанные на принтере, и от руки написанные..
Это как я понял, внесение некоторых поправок.. Полная муть, короче..
У них книга 96-го года, правила в ней - от 92-го.. Плюс еще немеряно вклеенных, вложенных, вшитых свёрнутых листочков различного исполнения: и отпечатанные на принтере, и от руки написанные..
Это как я понял, внесение некоторых поправок.. Полная муть, короче..
ОлегВ
Powerseller
Это Франция не принимает хрупкие предметы!
Причем тут Российская почта?
Тут осенью Канада стала требовать обратный адрес на английском языке. Пока эту информацию довели до всех сотрудников почты, несколько посылок вернулось обратно. Канада не приняла из-за "нарушения оформления". Тоже самое требует Италия. И причем тут наша почта? Она что, это сама придумывает?
По поводу хрупких вещей я могу успокоить. На самом деле, эти страны не несут ответственность за хрупкие вещи. Просто пишете бумагу "в случае повреждения претензий не имею". Тогда почта млжет отправить хрупкую вешь во Францию. А в более культурные страны (например в Россию) можно указать "СТЕКЛО", и в случае повреждения почта возместит всю стоимость.
А почта во Франции года два назад была вообще полный отстой. Вещи часто портили, как будто в футбол играли, сроки не выдерживали, часть посылок просто терялась. Я даже одно время вообще перестал продавать во Францию. Но вроде бы последний год там навели порядок.
В Италии тоже чудаки. Мелкий пакет до 1 кг. А по всему остальному миру - 2кг. И тоже постоянно проблеммы с доставкой.
В общем, это твой прокол. Надо сперва все узнать, а потом продавать.
Вся информация есть на форуме
P
PryGun
Новичок
ОлегВ, благодарю за ответ.
Было б совсем замечательно, если б ты еще ссылку оставил. Где почитать можно, что моего заявления достаточно для принятия посылки? На какой нормативный акт я могу опереться, когда приду на почту?
Дело в том, что я предлагал своё заявление. Но работник сказала:"Написано "нельзя", значит - нельзя! Я на себя ответственность брать не хочу и посылку не приму!"
Как убедить?!
Было б совсем замечательно, если б ты еще ссылку оставил. Где почитать можно, что моего заявления достаточно для принятия посылки? На какой нормативный акт я могу опереться, когда приду на почту?
Дело в том, что я предлагал своё заявление. Но работник сказала:"Написано "нельзя", значит - нельзя! Я на себя ответственность брать не хочу и посылку не приму!"
Как убедить?!
Live