«Почта России» начинает принимать жалобы online

[KirillK.77]

«Почта России» начинает принимать жалобы online

29.07.11, Пт, 13:50, Мск
Телеком Интернет

Пожаловаться на «Почту» теперь можно гендиректору предприятия Александру Киселеву в режиме online. На официальном сайте www.russianpost.ru начинает работать новый интерактивный сервис «Почты России» - «Общественная приемная».

«Мы хотим знать обо всех недочетах, которые допускаем в своей работе. И рассчитываем на вашу помощь. Только в том случае, если у нас будет объективная обратная связь, «Почта России» сможет стать еще более современным предприятием, отвечающим самым высоким мировым стандартам качества услуг и сервиса. Мы готовы постепенно решить все проблемы. Потому что модернизация «Почты» невозможна без вашего участия», - говорит гендиректор ФГУП «Почта России» Александр Киселев.

Как обещают в «Почте России», каждый из обратившихся клиентов гарантированно получит ответ на свой вопрос или квалифицированную консультацию.

Также клиентам можно обратиться на номер горячей линии: 8-800-200-5-888 (звонок бесплатный), или отправить письмо по адресу: 131000, Москва, Варшавское ш. д.37

Кроме того, можно записаться на прием к топ-менеджерам предприятия, и к его гендиректору Александру Киселеву, говорится в сообщении «Почты».

Загрузка...

pda.cnews.ru

 

[konstjar]

Что-то я не нашел ссылку на эту общественную приемную

 

[Google-Man]

Где? Я найти не могу. Хочется пару жалоб этой конторке написать.

 

[RusmacX]

konstjar

С левой стороны сайта ПР баннер.

 

[Giordano Roshi]

Сколько же они о себе нового скоро узнают)))

 

[T1n]

Зря они это задумали Засыпят ведь жалобами :lol:

 

[meehalych]

отправил, посмотрим, когда ответят

 

[carbonchik]

ох, высказал все, что наболело)

 

[pavel-usa]

Ребята нужно писать Медведеву прямо у него в блоге я уже написал жду когда модератор одобрит.
У Медвепутов сейчас предвыборная гонка в призеденты и они сейчас цепляются за любую массовую проблему чтобы ее решить и получить голоса на выборах.
Так давайте обвалим его блог и вдруг нам будет счастье как в Америке посылка и Китая в Нью-Йорк за 5 дней

Пишу вот сюда прямо в тему : Дмитрий Медведев: личное
Вот прямая ссылка пишите http://blog.kremlin.ru/theme/13

 

[ZubOFF]

Отправил в почту России текст следующего содержания:
Уважаемый Генеральный Директор, это очень хорошо что Вы сделали прямую линию по работе с Вашими клиентами. Вот небольшая жалоба: Трек номер по которому можно отследить почтовое отправление в России заполняется очень плохо, Ваши сотрудники не указывают вес почтового отправления и несвоевременно вносят данные о местоположении почтового отправления. Зачастую посылка уже пришла и была получена а в трек номере она висит на таможне. Такой трек номер бесполезен для Ваших клиентов.

С уважением, Ваш клиент.

 

[kirillka62]

ZubOFF, отпишитесь тут,что ответят. :(

 

[ZubOFF]

В письме еще отправил скриншоты такого плана .

Если ответят обязательно отпишу.

 

[Al-Za]

По поводу отсутствия веса на выходе из ММО вы зря так. Он никогда там не указывается.
Попробуйте найти в пунктах трекинга вес на сайтах других почт. В большинстве случаев никакого веса вообще не указывается.
И что здесь, в этом плане, можно хотеть от нашей почты?

 

[Vega]

давайте обвалим его блог

Замучаетесь.
Модеры там скорей комменты массовые завалят

Добавлено спустя 4 минуты 8 секунд:

Трек номер по которому можно отследить почтовое отправление в России заполняется очень плохо

Вот только нынче по поводу заполнения данных в системе общалась с горячей линией и местным почтамтом.
Тезисом: система отслеживания сделана ТОЛЬКО для информации клиентов, для сотрудников почты она НЕ нужна!

Вопросы есть?

 

[Al-Za]

Заметно, что некоторые немного не в том направлении думают. Или думают уже не о работе доставки, как об основной проблеме, а о таких мелочах, как функционирование отслеживания. Работа трекинга - это на самом деле всего лишь верхушка айсберга. И совершенно не самая важная вещь, в отличие от всего остального.

:Yahoo!:

 

[Hart]

ZubOFF, вы и президенту чушь написали, которую у нас даже дети в форуме не пишут.
При выходе из ММПО посылка НЕ ВЗВЕШИВАЕТСЯ в соответствии с правилами, потому и нули стоят.
Вы бы сначала форум почитали, а потом только писали в Лигу сексуальных реформ или президентам.

 

[Vega]

Работа трекинга - это на самом деле всего лишь верхушка айсберга. И совершенно не самая важная вещь

Ах, как с Вами не согласятся участники "китайской" стены плача о трекингах

 

[pavel-usa]

давайте обвалим его блог

Замучаетесь.
Модеры там скорей комменты массовые завалят :roll:

Вот тут то вы заблуждаетесь, если пойдут массовые обращения с разных айпи адресов то эту проблему непременно доложат Медведеву на рассмотрение ...
А вот если так думать как вы и не писать не когда не куда типо , а.. кому мы нужны кто нас услышит .... вот тога не чего и не изменится! :Yahoo!:

 

[Vega]

А вот если так думать как вы и не писать не когда не куда типо

Вы почем знаете о чем я думаю и что делаю?
Если писала про модеров блога - знаю о чем писала.

 

[sdi-nt]

Наверное не все такие догадливые
и не каждый человек найдет этот банер -
ссылка с которого адресует к какой очередной
народной программе (у нас уже есть народный фронт)

То есть она все таки ссылка спрятана.
и поэтому не будет так много жалоб, предложений - хотя в общем то
то хорошее дело
Ведь предлагается именно излагать проблему и предлагать пути её решения.. если Вам не чего предложить то
и не чего и писать.....И я думю предложения все таки будут.

- Так как дела у почты не очень хороши то может что
то измениться, только в лучшую сторону.
- Сократиться размер очереди
- Почта будет больше заниматься своим делами..