Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Пару дней заметил ,что не могу отправить письма напрямую продавцу о покупках ,которые не пришли в течении 45 дней.После нажатия кнопки" я хочу связаться с продавцом" меня переводят на страницу связь с поддержкой и что бы отправить письмо мне надо ввести Идентификатор товара который я не зная для безтреков и письмо продавцу не отправляеться!!! Это новое правило или особенность некоторых продавцов, и который пишет в адресе имя и отчество без фамилии и видимо часть посылок ушло назад в китай??
Я тоже не мог связаться с продом через при выборе готовой темы и далее "нет, я хочу связаться с продавцом" переводят на страницу связи с поддержкой Но после выбора темы "Другое" мне удалось отправить сообщение.
Ссори, поиском не нашел, а новую тему не охото плодить. Купил у прода в США, телефон. Рейтинг у продавца небольшой, но 99,2%. Общался он хорошо и быстро, да и цена понравилась. Так что решил все же взять. После оплаты его как отрезало. Трек он с самого начала сказал что не даст. Бог с ним, пишу, ну ты хоть скажи когда в моей стране засветится, чтоб я знал когда ждать. Молчит...Ну ладно, терпеливо жду. И тут сегодня приходит письмо от него с просьбой оставить положительный фидбэк, т.к. иначе ему Палка денег не даст. Письмо, похоже, отправлено автоматически. Вот я думаю, стоит ли ему ставить положительный отзыв или в таком случае потом кейс не откроешь?
targitai, а вы ему "с самого начала" не оставите положительный отзыв... ...А когда вам в течение 43-44 дней с момента оплаты не прийдет посылка, вы "с самого начала" откроете диспут о неполучении.
targitai, а вы ему "с самого начала" не оставите положительный отзыв... ...А когда вам в течение 43-44 дней с момента оплаты не прийдет посылка, вы "с самого начала" откроете диспут о неполучении.
Спасибо, наверное действительно пока не стоит оставлять. Может это его отвечать заставит. Написал что оставлю отзыв как только получу посылку и еще раз попросил сказать где она. Даже если безтреком Приорити отправил, то в США то она должна засветиться на сортировке? И все же, вообще возможно открывать диспут если уже поставил положительный отзыв?
targitai, фидбэк выставляется только после получения посылки. и ни в коем случае не раньше!!!!!!!! и очень смахивает на то, что прод новичок и палка задерживает стандартно деньги 21 день, а прод ничего не отправил и не собирается отправлять, пока не получит деньги. Что значит не даст трек, если он есть? если отправил фирстом, да ещё и написал айфон- то 98% что телефон сопрут на сортировке или таможне. если приорити- то будь добр трек предоставь. мутный продавака, не вздумайте ему позитив нарисовать, его потом нельзя исправить! на 43 день не забудьте открыть диспут, а потом перевести в клэйм, если не получите телефон.
Dolka, ну если я еще не весь английский забыл, то он мотивирует это тем, что покупатели клэим открывают о неполучении, хотя получают товар. Как наличие у меня трека может повлиять на от, что я открою диспут - только его тараканы знают Вот из его письма:
our reason for not excepting liability for it is because in the buyers claim to not have received items although it has been received.
Так ведь трека в Приорити тоже может не быть? Если Flat Rate Small Box? Или сейчас что-то изменилось? Спасибо за ответы. Надеюсь, он начнет отвечать. Подожду.
Сколько раз получал посылки из Штатов, трек всегда был, он мог не отслеживаться в России типа LN, LK, но по штатам прохождение посылки было видно всегда.
zomus, я имел ввиду международный трек, который будет и в моей стране отслеживаться. Какой толк от LN***US? Увидеть что что-то там отправили? Ну вообще, конечно, хоть бы его дал.
Кстати, Dolka, уверен на 80% что телефон не сопрут, т.к. он стандарта CDMA, а ММПО и таможня у нас, так сказать, в соседнем государстве, где такой связи нет Конечно, остаются 20% на то, что кто-то его в качестве плеера будет юзать. А что продаван должен был написать вместо телефон в декларации? Я его попросил еще инвойс вложить для таможни.
получил рефаунд от и просьбу открывать теперь диспуты в течении 45 дней
Уважаемый Владимир,
Спасибо за обращение о пункте № , который вы приобрели на 15 февраля. После рассмотрения Вашей истории транзакций, и ваше сообщение к нам, я понимаю, что вы не получили ваш товар, ваш продавец не отвечает, и она была 55 дней после приобретения данного пункта. Я прошу прощения эта сделка не проходит гладко, и я разделяю вашу озабоченность по этому вопросу.
После тщательного анализа Вашего счета, я хочу поблагодарить вас за то, что важным участником мирового сообщества покупателей. Ваш бизнес очень важен для нас, и я надеюсь, что наше разрешение этой ситуации будет мотивировать вас продолжать ваши отношения с нами.
Как одноразовый вежливости, открыла случае от вашего имени и выдает вам возмещение стоимости покупки плюс оригинальные груза для вашего пункта. Это льготный кредит издается на ваш оригинальный метод оплаты и появится в вашем аккаунте не позднее 10 дней с этого момента.
Мы понимаем, что международное судоходство представляет свой собственный набор проблем, в том числе повышение доставке раза, таможенные задержки и дополнительные расходы. Мы также знаем, что вы не можете быть знакомы с тем, как случаях защиты покупателей работает. В общем, защиты покупателей обеспечивает покрытие в течение 45 дней после покупки пункта. Это покрытие регулируется политику защиты покупателей в соответствии с Пользовательское соглашение: Как покупатель, Вы можете подать иск в рамках политики защиты покупателей , когда вы завершили приобретение права на пункта и представил дело в течение 45 дней с момента оплаты. Полный текст Пользовательского соглашения можно найти, перейдя по ссылке ниже:
pages.ebay.com
Пожалуйста, имейте в виду, что если у вас есть проблема с элементом в будущем, вы не сможете открыть случае с защита покупателей, если более 45 дней с момента сделки. Это просто потому, что в тот момент, не может вернуться назад и удерживайте продавец ответственность за сделку.
Таким образом, обработал одноразовый льготный кредит на ваш оригинальный способ оплаты на сумму от стоимости покупки плюс первоначальная стоимость доставки Вашего пункта. Если у вас есть озабоченность пункт в будущем, после того, как обратиться к продавцу, пожалуйста, свяжитесь с защита покупателей в течение 45 дней с момента первоначальной сделки.
