Paypal сама перевела диспут в claim. Что делать?

[rally500]

Пользуюсь ebay и соответственно paypal недавно.
Открыл диспут о недоставке через 43 дня, поскольку продавец не предоставил трекинг номер.
Продавец написал номер, товар уже на подходе. А через два дня сообщение от paypal:

PayPal has escalated this dispute to a claim. As part of our investigation,
we will review any communication you may have had in the Resolution Center.
Почему они автоматически перевели его в claim непонятно? Ответ продавца есть, трекинг пробивается.
Продавец просит закрыть claim меня. До доставки товара не хотелось бы. как я понимаю если не закрыть claim то через десять дней с него могут снять деньги?
Как тут поступить мне непонятно. %)
Подскажите

 

[Zlodej19]

если не закрыть claim то через десять дней с него могут снять деньги

а если закрыть и товар заблудится по пути, то денег вам уже не видать...

 

[REFE2]

ждите, если после рефунда товар все-таки приедет, вернете деньги продавцу