PayPal отказал в возмещении

[ZIV]

Купил в америке товар, товар не пришел. Дней через 40 открыл спор. За 2 дня до окончания срока спора перевел в претензию. На следующий день получил уведомление о закрытии претензии с комментариями от PayPal "Рассмотрение этого дела завершено. К сожалению, в настоящее время мы не можем принять решение по этой претензии в вашу пользу."
Что мне теперь делать?

 

[2202147431ed]

ждать... может пидет
для США доставка от 60 до 80 дней

 

[ZIV]

Я имею в виду - можно как-то оспорить решение PayPal? Ведь если товар так и не придет - я останусь и без товара и без денег. Что же это за защита покупателя???

 

[2202147431ed]

аппеляция или чаржбек в банк

Добавлено спустя 42 сек.
но , как правило будет отказ. А товар придет... только очень долго ждать. Будь проклята эта ПР

 

[ZIV]

А как подать апелляцию?

 

[vanvin]

А как подать апелляцию?

в случае открытия диспута по неполучению продавцу-американцу достаточно предоставить отслеживаемый трек для выигрыша диспута, что и сделал ваш продавец. апелляция ничего не исправит

 

[ТеньОтцаГамлета]

А как подать апелляцию?

что ответил продавец. предоставил номер отслеживания, по которому видно, что посылка где?

 

[JIu3a]

достаточно предоставить отслеживаемый трек для выигрыша диспута

ничего подобного, трек должен как минимум прибыть в город адресата, в правилах все написано

 

[ZIV]

Был предоставлен трек вида LJ1234567US, который не отслеживает почта рф

 

[2202147431ed]

трек дан. Успакоиться и ждать.

 

[vanvin]

в правилах все написано

правила никакой роли не играют. продавец изначально получает преимущество, будучи американцем. плюс - предоставил трек, отслеживаемый у usps, получил второй балл. покупатель заявил, что ничего не получил - 1 балл. у продавца - 2 балла у покупателя - 1. выиграл продавец.
при рассмотрении диспутов учитывается страна проживания участников, что не отражено (и не может быть отражено в правилах, т.к. является некорректным)

не отслеживает почта рф

любой трек проверяется изначально у usps, ваш трек там виден. саппорту ebay известно о существовании почты Канады и Роял Мейл, возможно - еще пары других, но ПР для них не существует

 

[ZIV]

любой трек проверяется изначально у usps, ваш трек там виден. саппорту ebay известно о существовании почты Канады и Роял Мейл, возможно - еще пары других, но ПР для них не существует

Трек там виден только до момента экспорта - дальше не виден.

 

[ТеньОтцаГамлета]

Трек там виден только до момента экспорта - дальше не виден.

видимо у палки богатый опыт, исходя из которого видно что при доставке из США факт экспорта чаще всего означает что посылку покупатель рано или поздно получит.
кстати в последнее время в трекинге отражается и момент получения, если не ошибаюсь.

 

[ZIV]

видимо у палки богатый опыт,

Лучше бы у них был богатый опыт судебного преследования Почты России. А-то уже на весь мир Россию эта наша Почта опозорила.

 

[ТеньОтцаГамлета]

А-то уже на весь мир Россию эта наша Почта опозорила

я смотрю у вас богатый опыт, несмотя на свежую регистрацию

 

[ZIV]

А причем тут срок регистрации? Просто впервые возникла подобная проблема - вот и пришел спросить совета.

 

[Mihailoff]

Я уже давно не полагаюсь на защиту пайпал. Вся защита - лотерея и фикция. Кейс на ebay и то больше пользы приносит (хотя тоже довольно несправедливый). Да и в кейсе на ebay можно ждать 40 дней до перевода в требование (против 20 дней на PP).

 

[ZIV]

Позвонил в русскую поддержку РР - обещали перерассмотреть дело... посмотрим чем закончится.

 

[ZIV]

Перерассмотрели в мою пользу.

 

[allso]

Перерассмотрели в мою пользу.

можно поподробнее?