PayPal диспут спустя несколько месяцев

[shankara]

Купили летом товар, а толком сумели начать использовать только осенью и оказалось, что оно не работает. Покупали напрямую с оплатой через PayPal и потому открыли диспут, что товар не соответствует описанию и дефектный. Какие там могут быть особенности, в связи с немалым сроком? Продавец как и ожидалось сразу в отказ. Хотим ему вернуть его хрень (наверно за его счёт пересылка?) и вернуть свои деньги. Потеряв время и нервы. Плюс ещё снова надо покупать, из-за таких вот.. Будем благодарны за советы.

 

[del-423765]

Будет возврат товара . Доставка за ваш счет или за счет Paypal, если применимо.

 

[shankara]

То есть возврат за счёт продавца (как на eBay) на Палке отсутствует?

 

[Biro]

@shankara при покупке напрямую через пэйпал - возврат за счет покупателя. Пэйпал, правда, обещает определенную сумму возместить.

 

[shankara]

А отказы на возврат товара бывают в заметном проценте? Продавцы там много чего обычно пишут в таких случаях.

 

[shankara]

Спасибо за ответы. Диспут как и предполагалось был решён в нашу пользу - возврат товара.
Вот только такая засада - украинский продавец брал оплату через американского посредника. В результате в кейсе нам указали возвратный адрес в Штатах, вместо Украины. И там даже фамилии получателя нету. Написали два сообщения в ту PayPal. На первое автоматический ответ, а на второе (наш ответ на тот ответ) вообще ничего не пришло. Срок отправки истекает на днях. Будем благодарны за совет. Спасибо.

 

[Biro]

@shankara по адресу легко определить посредника, их не так много (посредников).

 

[shankara]

@shankara по адресу легко определить посредника, их не так много (посредников).

Посредник по приёму PayPal определён был ещё при оплате. Предлагаете им на адрес компании выслать посылку с украинскими железками? Согласно тому американскому адресу, который указан в кейсе на возврат товара? Они получат такую посылку и подтвердят как полученный возврат? Объясните пожалуйста.

 

[MiraVladimirovna]

Я кстати так и не смогла пополнить себе PayPal!