T
Torero123
Продвинутый
Всем привет! У меня такая история: продал лот, отправил, покупатель получил. Пишет "вы выслали не тот цвет". Лот состоял из товаров разного цвета. Я ему отправил цвет, который он выбрал при оформлении заказа. Покупатель объяснил свое повидение так - "я написал вам сообщение в пейпал, о том какой нужен цвет". Оплату я принимаю через посредника, так что не могу смотреть сообщения в пейпале. В общем, он сказал, вышлите мне нужный цвет и попросил скидку, которая для меня краине невыгодна. Я отказал и предложил более низкую скидку, покупатель не согласился. Спустя пару дней он влепил отрацательный отзыв.
Что делать в этом случае? Какие вообще есть способы решение данных проблем?
Что делать в этом случае? Какие вообще есть способы решение данных проблем?