Отправили посылку не в ту страну!

[Lyolya]

Всем привет!

Может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Оплатила заказ на ebay 6.12., дали трекинг номер, сегодня проверила на сайте Сингапура и вижу это:

RFХХХХХХХХХSG 10-12-2012 10-12-2012 Despatched to overseas (Country code: AU)

Австралия?? Написала селлеру, пока без ответа...

Как можно было отправить посылку вместо России в Австралию, и кто виноват? Если у кого-нибудь была такая ситуация, посоветуйте, какие действия предпринимать?

P.S. Заказывала у этого селлера уже два раза и все было нормально, посылки приходили вовремя.. :unsure:

И еще вопрос не по теме) Как оплатить несколько единиц товара у одного селлера, если у него нет кнопки "add to cart"? Обычно я все складываю в корзину и потом оплачиваю сразу. И почему у некоторых селлеров нельзя положить товар в корзину если кнопка Buy it now? Подскажите пожалуйста!

 

[seadon]

И почему у некоторых селлеров нельзя положить товар в корзину если кнопка Buy it now? Подскажите пожалуйста!

обычно так, если цена указана в другой валюте

 

[torro2012]

Как оплатить несколько единиц товара у одного селлера, если у него нет кнопки "add to cart"?

Если только кнопка "Купить сейчас", то нажимаете на нее, на следующей страничке подтверждаете покупку, когда предлагают перейти к оплате, просто игнорируете это и делаете то же самое со следующим товаром. Потом заходите в историю покупок и посылаете запрос. Помните: товар уже куплен! Вы обязаны теперь его оплатить! Поэтому все вопросы по комбинированию и стоимости доставки решайте с продавцом в переписке заранее!

 

[Vega]

Как можно было отправить посылку вместо России в Австралию

Легко! у меня в Норвегию из Китая загнали. Она потом вернулась, и тогда ее уже в Россию отправили.
Ждите и Вы свою.

Заказывала у этого селлера уже два раза и все было нормально, посылки приходили вовремя

Бардак-с... новогодний. Что делать...

 

[Lyolya]

Добавлено спустя 1 мин. 45 сек.

Легко! у меня в Норвегию из Китая загнали. Она потом вернулась, и тогда ее уже в Россию отправили.
Ждите и Вы свою.

А очень долго ждать пришлось? Может можно договориться с селлером, чтобы отправили еще одну посылку, раз та все равно вернется к нему?

Добавлено спустя 46 мин. 35 сек.

Если только кнопка "Купить сейчас", то нажимаете на нее, на следующей страничке подтверждаете покупку, когда предлагают перейти к оплате, просто игнорируете это и делаете то же самое со следующим товаром. Потом заходите в историю покупок и посылаете запрос.

Я все сделала и отправила запрос, он мне должен прислать счет? и еще там была кнопочка оплатить сейчас и полностью общая сумма, может надо было просто все оплатить?

 

[Vega]

очень долго ждать пришлось?

25 окт отправили в первый раз (но не туда) , 27 ноября во второй, уже туда

Может можно договориться с селлером, чтобы отправили еще одну

Это с ним решать. А он-то знает куда посылка ушла?

 

[Lyolya]

25 окт отправили в первый раз (но не туда) , 27 ноября во второй, уже туда

Это с ним решать. А он-то знает куда посылка ушла?

Я сама только сегодня обнаружила, написала сразу, но ответа пока нет. Надеюсь сможем договориться, вроде селлер адекватный...

 

[torro2012]

может надо было просто все оплатить?

Может скидку на доставку сделает? Мне делали и когда продавец комбинировал доставку, и когда был фри шиппинг. В принципе, доставка у них уже заложена в стоимость товара при фри шиппинге, а т.к. покупаете несколько вещей, можно и уступить!

 

[scum83]

У меня тоже прод отправил товар уже как дней 40 назад.
Трекнулся 23.11 в Украине: "Departure from outward office of exchange, Ukraine"
Пишу проду: "Что за фихня?! Зачэм?!"
Он, невозмутимо: "Ну, бывает всякое. Самолет был попутный тока в Украину. Не бойтесь, скоро придет к Вам"

Вопрос: "Действительно ли мне можно не волноваться и терпеливо ждать? Или начать разбирательство через Customer service? Сроки под доставке истекают через 5 дней".

 

[PetrGav]

Вопрос: "Действительно ли мне можно не волноваться и терпеливо ждать? Или начать разбирательство через Customer service? Сроки под доставке истекают через 5 дней".

Волноваться не стоит, надо написать проду что на 43 день открываю диспут для продления ожидания доставки посылки и потом открывать.

 

[Vega]

Самолет был попутный тока в Украину

Класс! :ROFL:
Ну Вам крупно повезло, что не в Австралию попутный был :ROFL: :ROFL:

 

[scum83]

Класс! :ROFL:
Ну Вам крупно повезло, что не в Австралию попутный был :ROFL: :ROFL:

Дак вообще!

, ок.
Спс.

 

[Lyolya]

Сегодня наконец-то ответил селлер!
Спросил правильный ли адрес я указала для доставки и "The AU thing is a code name from the post office.The package is going forward Russia,do not worry".
Это как вообще?? На сайте черным по белому написано COUNTRY code AU!
И все мои посылки до этого всегда показывали RU.
Надурить решил???
в общем написала ему все, что я думаю, жду...
Как вы думаете, что все это значит? :angry: :needhelp:

 

[Vega]

в общем написала ему все, что я думаю, жду.

Если выплеснули эмоции, то совершенно зря.

 

[Lyolya]

Если выплеснули эмоции, то совершенно зря.

Нет, я всегда предпочитаю решать вопросы спокойно, толку больше. И не умею я ругаться на английском языке, нужных слов не подобрать

 

[Vega]

решать вопросы спокойно, толку больше.

Это точно.

ругаться на английском языке, нужных слов не подобрать

Да ну его нафик, ругаться, и без подбора слов даже на могучем и то не стоит
Думаю прод на почте уточнит да сообщит, чего там на самом деле происходит. То ли к кенгуру поехало, то ли просто глюк может какой на почте.

 

[andromedich]

все же думаю уедет к кенгуру

 

[Lyolya]

все же думаю уедет к кенгуру

я тоже так думаю... потому что с 10.12. так и не появился статус "Экспорт"

Добавлено спустя 7 мин. 29 сек.

Бывает такое)

Да уж бывает всякое...
Просто не понятна реакция продавца.. Вместо того, чтобы все уточнить и узнать куда все-такие отправлена моя посылка, пишет что все в порядке, не волнуйтесь... Но ведь явно что-то не так :mellow:

 

[andromedich]

А что он сделает? Он надеется что все же она к вам придет или вы забудете обратиться в пэйпал.

 

[Reboor]

Именно , трек левый , меня недавно прод месяц за нос водил, то один трек даст, то другой, то третий, первый трек вел во францию , второй в испанию , третий в украину , в итоге отрыл диспут