Отмена сделки

[Ingoldo]

А если продавец создал кейс, как его закрыть, согласившись что не буду платить? Выбираю Take action, но там есть только Pay now и Contact seller... Написал там продавцу, что согласен отменить эту сделку, но ничего не произошло.

Потом вот пришло письмо, смущает последнее предложение, это не "страйк"?

Это как раз и есть он, родимый.
Не знаю, о чем вы договаривались с продавцом, но он вместо дела об отмене сделке открыл дело о неуплате. Если он это сделал по ошибке или общей криворукости - обращайтесь в поддержку клиентов, могут и снять, если увидят из вашей переписки, что у продавца не было намерения ставить страйк.

 

[Alexey83]

А что тут выбрать, чтобы запросить отмену сделки? Или только через "Contact seller" нужно просить продавца об отмене?

 

[Ingoldo]

Именно.
Уродские правила ибея оставляют решение этой проблемы целиком и полностью в компетенции продавцов - лишнее доказательство того, что о покупателей там просто вытирают ноги.

 

[Alexey83]

Ещё и продавцы какие-то залупистые, нормально попросил отменить, а они кейс создают. Или им лучше, чтобы я оплатил, а потом сразу сделал возврат, ведь имею на это полное право, любят наверное на почту побегать.

 

[abalmix]

Или им лучше, чтобы я оплатил, а потом сразу сделал возврат, ведь имею на это полное право

Это что-то новое в правилах? Теперь платёж в палке вернуть можно? Потом снова оплатить и снова вернуть, да?
А продавец будет бегать на почту и возвращать уже отправленную посылку? А почта, наверное, ему деньги за отправку вернёт, да?

Это какие то новые ебей, палка и почта, весь форум другими пользуется.

 

[Alexey83]

abalmix, вернуть можно товар.

 

[abalmix]

Правда? И деньги получить назад? И наверное всю сумму? Сказка просто.

 

[Alexey83]

И ещё отрицательный отзыв влепить за плохое обслуживание. Отменять надо сразу, когда просить покупатель.

 

[abalmix]

И ещё отрицательный отзыв влепить за плохое обслуживание. Отменять надо сразу, когда просить покупатель.

Один страйк уже есть, следующий раз попробуйте оплатить и вернуть товар, потом расскажете, что вышло.
Перед возвратом ни в коем случае не читайте форум на тему возврата и правила палки и ебей.

 

[наточка]

Ещё и продавцы какие-то залупистые, нормально попросил отменить, а они кейс создают. Или им лучше, чтобы я оплатил, а потом сразу сделал возврат, ведь имею на это полное право, любят наверное на почту побегать.

Оо, мы не одни такие, думали только нам так везет..может какой скрытый смысл все-же имеется? Колитесь, кто знает

 

[Эля Калуга]

Когда он пришлёт запрос(от eBay письмо придёт) на отмену сделки, Вам надо будет согласиться, иначе продавец попадёт на fee.

Что мне нужно ответить продавцу,чтобы отменить заказ.

Ответьте, что согласны.

Мне нужно что то оплатить?

Нет.

 

[glori]

Совершила похожую ошибку,как у Pavlutho,не заметила.что размеры немного не подходят. Ничего не оплатила,но товар висит,как неоплаченный. Написала продавцу,вот его ответ I will cancel the order but you will need to respond to the email that ebаy send saying you agree to the cancellation,. еbаy charges me the fee when you purchase so if you don't agree to the email I will be out of pocket.
Перевожу с переводчиком перевод получился таким Я отменить заказ, но вам нужно будет ответить на письмо, которое еbаy отправить говорю, что вы согласны с отменой,еbаy взимает мне плату, когда вы покупаете, так что если вы не согласны с электронной почтой я буду из своего кармана.
Что мне нужно ответить продавцу,чтобы отменить заказ.Мне нужно что то оплатить?

 

[Alexey83]

А как можно отменить страйк о неоплате? Слышал раз в год можно убирать один страйк, даже просто без всяких объяснений.