Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Открытый спор при результативный переговорах - что делать дальше?
На али заказал шланшет со стилусом, стилус сломан.. продавец согласился прислать стилус. Что делать с открытым спором? :blink: Что б и кэшбек вернули и получил все ж пресловутый стилус...
Сегодня наконец отписался... "The new pen will be shipped out today with tracking number RS776512661NL by PostNL. Could you please help us to close this case?"
Закрыв дело, есть ли гарантии что получу замену товара?
Добавлено спустя 2 ч. 17 мин. 38 сек. Ведь по факту у меня на руках будет только трек с чем и кем отправленный не понятно...
100% гарантий и сам Господь не даст. Скорей всего вы получите стилус, да и трек дает. Кэшбек точно не дают, если деньги по диспуту возвращают.
Добавлено спустя 2 мин. 8 сек. Попробуйте такой вариант - отклоните предложение прода и напишите в диспуте, что просите команду али отложить решение по спору до получения стилуса трек такой-то.
Попробуйте такой вариант - отклоните предложение прода и напишите в диспуте, что просите команду али отложить решение по спору до получения стилуса трек такой-то.
.... принятие предложения о доставке нового товара, сразу закончило спор. А смогу ли я теперь оспорить содержимое посылки в случае чего? В рамках какого спора?
Так было 3 варианта решения спора: 1. Вернуть частично $.. 2. Вернуть полностью $ и выслать товар продавцу. 3. Согласиться с решением продавца на замену детали, выслал такой то трек №...
Надо было решать, иначе али по умолчанию выбрало б 1й вариант - об этом указывается тут: .. выбрал 3й.. спор закрыт.. оригинально!
Добавлено спустя 34 мин. 27 сек. ..ну и продавец на радостях уже просит поставить 5 звезд, да и фидбек пришел... :unsure2: