N
Nexxus58
Продвинутый
Заходи в чат алипай и разговаривай....
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Доставка посылок из Китая и Гонгконга в Россию: особенности отслеживания
A
AIS
Начинающий
Прочитал условия на сайте
Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию, 120 дней – в Бразилию). Если вы покупаете любой товар на нашем сайте, ваши права защищены в случае неполучения товара в указанные сроки.
Написано 60 дней, но для России надо понимать 90, вот такая хитрая система на
N
Nexxus58
Продвинутый
Ну сиди жди - я только хотел подсказать из своего опыта . В год минимум тысяча посылок и возврат оплаты получал и посылки все получал и никогда не ждал того и этого более 50 дней...Просто надо им мозги вышибать - под лежачий камень.....
A
AIS
Начинающий
Зашел в чат алипэй, они поддерживают русский. Но ничем не помогли, ответили пишите в , ждите решения медиаторов.
Зашел в чат поддержки там пообещали поторопить медиаторов и ждать ответ в течении 5-7 рабочих дней, тоже чат на русском, но отвечают китайцы, не очень быстро и не всегда правильно пишут, но вполне понятно.
В первый раз писал в чат алипэй и , писал в paypal чат они гораздо быстрее отвечают в чате и пишут правильно и правильно строят предложения, видимо у них чате русскоязычные сотрудники.
D
doc555
Новичок
Интересно. Первый раз прочитал про 90 дней для России (на сайте в общих условиях нашел - действительно есть такое замечание). Но вместе с тем в информации по лоту (скрин заказа) четко указано про максимальный срок доставки в 60 дней, поэтому я бы упирал на этот момент в общении со службой поддержки.
Надоело ждать RO...CN, поэтому написал продавцу предложение отправить мне аналогичный товар экспресс-доставкой, а первая посылка вернется к нему (когда-нибудь), тк я ее получать не буду. Он согласился, но попросил еще 15 дней на ожидание, мотивировав тем, что такая проблема сейчас у многих и надо подождать. Но ждать больше не буду (покупка была 11.11, трек завис с 23.11) + нефиг было отправлять почтой китая (когда по условиям покупки стояла почта финляндии), поэтому отказался и сказал либо завтра новая отправка, либо открываю диспут. Жду ответ завтра, но скорее всего будет диспут.
A
AIS
Начинающий
У меня тоже указан срок доставки 60 дней. В этой теме разные советы, что делать в этом случае, есть мнение, нужно продлить срок защиты и ждать и противоположное мнение, если не рассматривают обостренный спор, не ждать даже в этом случае, обращаться в чат поддержки. Я впервые воспользовался вторым советом, оказалось, что в чате алипэй и можно общаться на русском. Не знал о появлении русского в этих системах.
Фея Фейка
Новичок
- Регистрация
- 15 Янв 2016
- Сообщения
- 1
- Баллы
- 0
Помогите отследить посылку 01591293146. Продавец утверждает, что отправил, а по отслеживанию 0 дней в пути. Едет в Украину. Прошло 40 дней.
A
AIS
Начинающий
Пытался проверить этот трек на сайтах отслеживания никакой информации по этому треку получить не удалось. Если сроки доставки вышли то надо открывать спор, так как нет информации об отслеживании и товар не получен.
PeikoNalivaikov
Продвинутый
D
doc555
Новичок
Продавец скинул ссылку на статью для продавцов на тему задержек: . С онлайн-переводчиком сложно понять все письмо, но моментами ясно: задержки массовые, площадка рекомендует продлить все покупателям срок защиты на 20 дней. Непонятно только как площадка будет реагировать на претензии покупателей на нарушенные сроки: будут вату катать эти 20 дней или нет. Может кто китайский хорошо знает, было бы полезно услышать точный перевод статьи )
N
Nexxus58
Продвинутый
У меня то же гаратировал продавец 60 дней получение - я открыл спор ( 90$ ) продавец безропотно согласился что как пройдет 60 дней ( через 3 дня) - вернет деньги...
Добавлено спустя 8 мин. 23 сек.
Не важно сколько он накинул - важно сколько он на странице товара дал срок поставки или еще лучше гарантировал срок поставки..
D
doc555
Новичок
tayga78, Nexxus58, я согласен с вами, что основным сроком необходимо считать тот, который был указан на странице лота при покупке, выше ровно об этом же писал. Интересна позиция площадки на этот счет, рассматривают споры-то именно они ) указанное письмо - вроде как официальное разъяснение, понять бы еще четко, чего там написано.
А проды накинули и побольше 20 дней, у меня две посылки зависло, на одну из них + 40 дней прод поставил, но ждать их не буду, пока общаемся в личке, не будет консенсуса - будет диспут.
А проды накинули и побольше 20 дней, у меня две посылки зависло, на одну из них + 40 дней прод поставил, но ждать их не буду, пока общаемся в личке, не будет консенсуса - будет диспут.
A
AIS
Начинающий
У меня продавец когда я ему написал, что уже почти 60 дней прошло, взял и продлил срок защиты еще на 20 дней в итоге срок доставки стал 80 дней. Когда прошли 60 гарантированных дней доставки открыл спор продавец его отклонил, мотивировал, что праздники Рождество, Новый год. Я обострил спор на 15 дней, по совету на этом форуме я написал в чат алипэй ничем не помогли, посоветовали писать в чат те обещали поторопить медиаторов. На следующий день дело сдвинулось с места, медиаторы вынесли предварительное решение на полный возврат средств, но дали еще 2 дня подумать мне и продавцу, написали, что я могу принять предложение продавца, если он что предложит. Продавец начал переживать пишет мне сообщения, просит вернуть ему посылку назад, если я ее все же получу.
T
Topikrus
Новичок
- Регистрация
- 7 Янв 2016
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 0
Наконец то одна из посылок от 3 декабря RO....CN сегодня обьявилась в Екб
S
SPRAWA
Новичок
В который раз убеждаюсь в магию форума. Получил :good:
dinoel
Продвинутый
Подскажите плиз.
Что-то по треку не понятно, посылка, 3 раза возвращалась продавцу??
RO619722063CN
1
Что-то по треку не понятно, посылка, 3 раза возвращалась продавцу??
RO619722063CN
1
Код:
1.12.2015 17:39:09. Electronic information received 13.12.2015 15:49:00. Получение отправления от отправителя, 03002415* 13.12.2015 15:49:18. Acceptance, 和 平 南 Bulk Center 13.12.2015 15:53:41. Departure, 和 平 南 Bulk Center 13.12.2015 16:41:38. Departure to 太 原 Center, 和 平 南 Bulk Center 13.12.2015 16:53:27. Arrival at exchange office, 太 原 经 转 Office 13.12.2015 18:38:35. Departure from exchange office (domestic transit), 太 原 经 转 Office 22.12.2015 15:30:39. Arrival at exchange office, 太 原 经 转 Office 22.12.2015 15:30:42. Return to sender, 太 原 经 转 Office 22.12.2015 15:30:47. Departure from exchange office (domestic transit), 太 原 经 转 Office 15.01.2016 11:08:04. Arrival at exchange office, 太 原 经 转 Office 15.01.2016 11:08:05. Return to sender, 太 原 经 转 Office 15.01.2016 11:08:11. Departure from exchange office (domestic transit), 太 原 经 转 Office S
soros26
Начинающий
да. Но поскольку это RO...CN вам все равно 2-3 месяца ждать даже без всяких возвратов, посылка через Казахстан пойдет и там будет долго валяться.
A
AIS
Начинающий
Live
