Ошибка продавца (отгрузил в другую страну, обещает перевыслать)

[DaV-HT]

Здравствуйте! Я купил духи из Израиля в 30.07.2014, 05.08 продавец (8000-99%) отправил мой товар. В 13.08 я обнаружил что товар отправлен не туда, всмысле в другую страну, я написал продавцу, он сказал что это их ошибка и он будет отправить новый пакет, я дал согласие. Но вот в чем проблема - у меня 30 дней с момента покупки для resolve problem, ведь ebay не знает про второй пакет, и в purchase history написано 30.07, значит если что то пойдет нетак я не могу получить денги назад, что можно делать?

 

[imhqu]

у меня 30 дней с момента покупки для resolve problem

С момента предполагаемой даты доставки.

 

[Беркут]

Вы должны открыть диспут не позднее чем через 30 дней после фактической (или самой поздней расчетной) даты доставки.

Если расчетная дата доставки не указана, считается, что самая поздняя расчетная дата доставки наступает через 7 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из одной страны или через 30 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из разных стран.

 

[DaV-HT]

Если расчетная дата доставки не указана, считается, что самая поздняя расчетная дата доставки наступает через 7 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из одной страны или через 30 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из разных стран.

дата не указана, но когда продавец отправил (05.08), он написал, что товар будет у меня через 10-20 дней.
Второй пакет будет отправлен 18.08.2014

 

[Беркут]

DaV-HT, А вы из какой страны?

 

[DaV-HT]

DaV-HT, А вы из какой страны?

Армения

 

[Беркут]

У вас ещё вагон времени. Если до 29 сентября не получите, открывайте кейс.

 

[DaV-HT]

У вас ещё вагон времени. Если до 29 сентября не получите, открывайте кейс.

да ладно, порадовали)) я думал до 29 августа, но не подскажете как вы считали что получилось 29.09?

 

[Беркут]

Посмотрите моё первое сообщение, там всё написано. Удачи!

 

[DaV-HT]

Посмотрите моё первое сообщение, там всё написано. Удачи!

Я всё понял. Спасибо большое!