Оплатил и не получил лот. Дело проиграл. Апелляцию отклонили. ???

[q3a]

Может кто имел дело с ПриватБанком(Украина) по поводу chargeback?

Добавлено спустя 35 мин. 5 сек.
подскажите пожалуйста Skype штатовского PayPal

 

[bachelor]

q3a, Многие имели. По началу приватбанковцы тупят, но обращение в представительство эмитента платежной системы (Visa или Mastercard) решали все проблемы. Есть определенный условия ( в том числе по чарджбэку) которые банки должно строго соблюдать.

 

[q3a]

то есть я сам должен обращаться в представительство эмитента платежной системы (Visa или Mastercard)?

 

[bachelor]

q3a, Видел подобный случай - люди связались с Визой. Которая затем враз объяснила Приватбанку, что такое чарджбэк. И дело пошло. Как-то так.

 

[q3a]

написал письмо в поддержку Visa...

 

[q3a]

прошли сутки... ответа нет от Visa

 

[q3a]

2 суток нет ответа - может кто сталкивался? Сколько примерно надо ждать? Позвонить нельзя с Украины - нет местной поддержки к сожалению...

 

[q3a]

В отделении опять "отфутболили".
Ответ от Виза:
Thanks for your inquiry. We are sorry to hear that you are having problems. Our Client financial institutions (the banks) issue cards and are responsible for all billing and account management issues. Visa has no access to, or jurisdiction over accounts. Accounts are confidential and proprietary information between the issuing financial institution (the bank) and the cardholder.

Please re-contact your financial institution that issued the Visa card to speak with a supervisor or manager in their executive or disputes area(s). You can contact them directly, using the address or telephone number on the billing statement or telephone number on the back of the card. Only the financial institution can assist you with this matter and further investigate the matter on your behalf.

Thank you for writing.

 

[bachelor]

Попробуй, может тут, что полезное найдешь.

/topic/43124-процедура-chargeback-вопрос-ответ/...

 

[q3a]

К сожалению не отписываются там те, кто был в схожей ситуации

 

[q3a]

просто другие дороже и не факт что такого не будет. Я согласен переплатить но не терять время и нервы - но опять учиться на своих ошибках не хочется, а они тщательно скрывают свои изъяны - просят свуоих клиентов не говорить правду о плохих ситуациях. А у нас народ такой что суки хвалят их только, а критики не услышишь. Говорю потому, что и моего посредника только хвалят - 1 или 2 человек по правде написали что он просрал лоты - то все накинулись что мол клиент неправ, а не посредник.

 

[q3a]

а как узнать есть ли у меня в аккаунте неоплаченные лоты или какие-то ограничения? И может кто знает номер в штатовский пейпал?

 

[ProMax]

q3a, зайди на американский пэйпэл через американский прокси и увидишь номер

 

[q3a]

в каком смысле на американский пейпал? На учетную запись американца что ли? Или просто через штатовский прокси в свой кабинет пейпала?

 

[q3a]

это тот номер который на сайте PayPal - верно? Потому что на сайте ebay другой вроде как

 

[q3a]

Если открыто дело в личном кабинете палки по чарджбеку, то лучше не звонить объяснять ситуацию или позвонить?

 

[barcus]

q3a,
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/130093-кинул-продавец-на-ибее-840-который-специально-тя/
пчитайте эту тему, человек смог деньги по чарджбэку получить, напишите ему, может он сможет помочь, у него тоже ПБ был

 

[q3a]

все. 29 декабря на палке дело открыли - 17 января Status:Case Closed
Не могу найти обьяснений никаких, но есть большое подозрение что суки не вернут деньги. Это мой первый чарджбек.

Добавлено спустя 1 ч. 49 мин. 2 сек.
The chargeback case is closed because there is insufficient evidence to dispute the chargeback.
Ну вот же твари!!! Они же не спрашивали доказательства! И я надал доказательства банку!!! А они видят трек номер, в котором видно что лот вернулся продавцу!
Можно еще раз заявление подать в таком случае?

Добавлено спустя 35 мин. 44 сек.
Вроде как мне обьяснили что это типа я выиграл)))
Но 100% не уверен.
2 дня прошло - денег на карте нет.

 

[LuxiD]

Как понять 100% не уверены? затрите все обидные слова, а то сейчас ханжи придут и поработают минусомётом. Деньги на карточку могут возвращаться вплоть до месяца, зависит от вашего банка.

 

[knikson]

И хотел позвонить на американский саппорт палки - но там номер 00353 1 436 9111 - кориш сказал что это не штатовский номер

этот номер в Ирландии. Русскоязычная поддержка по этому номеру есть, сам узнал случайно, когда им позвонил и услышал английскую тарабарщину "меня зовут Чак, чем могу Вам помочь? и т.д.) спросил прямо Will you provide me assistance in Russian? Второй раз при звонке спросил Will you provide me Russian team?
Оба раза меня поняли и переключили на русскоговорящую поддержку.
Правда в первый раз девушка ответила, что для звонков из Украины поддержка доступна только на английском, но так как я не знал- согласилась проконсультировать. Во втором случае меня даже не спросили откуда я .
П.С. звонил первый раз с мобильного, сожрало около 55 грн. (для русских - это 8$). Второй раз звонил через программу Vyke, наговорил на доллар.