V
vikaski
Новичок
Ребят помогите!
Ситуация такая купила с аукциона ноутбук - new other в США по цене 899$ оплатила на следующий день, продавец выслал в срок дал номер трека следила за посылкой тщательной через 2 недели мне приходит подозрительно легкая коробка..открываю в коробке пустая коробка из под ноутбука, тут же замечаю к коробке прилеплен акт о разнице в весе.(разница чуть больше 1,5 кг как раз вес ноута с подзарядкой бумажками) В Москву вроде как посылка уже пришла с разницой в весе. На вид коробка не очень аккуратно порвана и потом заклееная скотчем, сверху еще скотчем емс почты россии. В EMS мне все посочувствовали и оформили второй акт об отсутствии содержимого, копии актов поехали в москву и к отправителю(те продавцу).
Вопрос такой как вернуть деньги? По факту получается заплатила за товар получила - ничего т.е. пустую коробку. По доставке просила отправить Fedex продавец сказал такой возможности нет - отправил USPS Express Mail International взял с меня 47 баков за это (хотя такая доставка стоит 83) и посылку не застраховал.
Естесственно продавец деньги не вернет а если ему что-то и компенсируют то по истечении 2-х месяцев. Покупка была 12го декабря то есть сейчас месяц. И так, опытные ребята, пожалуйста, посоветуйте;
1. Открывать диспут на ибее или в пайпале на возврат денег? (получить деньги купоном тоже вариант)
2. Открывать на возврат за получение товара не соответствующего описанию или не получение товара вовсе(хотя посылка пришла вручение состоялось)?
3. Какова вероятность принятия решения в мою пользу?
4. Неужели в штатах воуют на почте? не укладывается в голове вообще все это странно у разорванной коробки зафиксировали разницу в весе и отправили дальше по адресу! Или могли украсть еще на сортировке в России до того как отбили прибытие??
P.S. у продавца рейтинг 94% положительных более 700 фидбэков, но в продаже одна мелочевка 20-100 долл практически не было товаров дороже 500 баков! еще вызвало подозрение то что как только я выиграла аукцион, он создал такой же точно с этим же товаром, только уже без отправки заграницу. Когда я 2 раза спросила сказал у него еще такие же ноутбуки и ему лень было новое все создавать. Чему верить не знаю
Ситуация такая купила с аукциона ноутбук - new other в США по цене 899$ оплатила на следующий день, продавец выслал в срок дал номер трека следила за посылкой тщательной через 2 недели мне приходит подозрительно легкая коробка..открываю в коробке пустая коробка из под ноутбука, тут же замечаю к коробке прилеплен акт о разнице в весе.(разница чуть больше 1,5 кг как раз вес ноута с подзарядкой бумажками) В Москву вроде как посылка уже пришла с разницой в весе. На вид коробка не очень аккуратно порвана и потом заклееная скотчем, сверху еще скотчем емс почты россии. В EMS мне все посочувствовали и оформили второй акт об отсутствии содержимого, копии актов поехали в москву и к отправителю(те продавцу).
Вопрос такой как вернуть деньги? По факту получается заплатила за товар получила - ничего т.е. пустую коробку. По доставке просила отправить Fedex продавец сказал такой возможности нет - отправил USPS Express Mail International взял с меня 47 баков за это (хотя такая доставка стоит 83) и посылку не застраховал.
Естесственно продавец деньги не вернет а если ему что-то и компенсируют то по истечении 2-х месяцев. Покупка была 12го декабря то есть сейчас месяц. И так, опытные ребята, пожалуйста, посоветуйте;
1. Открывать диспут на ибее или в пайпале на возврат денег? (получить деньги купоном тоже вариант)
2. Открывать на возврат за получение товара не соответствующего описанию или не получение товара вовсе(хотя посылка пришла вручение состоялось)?
3. Какова вероятность принятия решения в мою пользу?
4. Неужели в штатах воуют на почте? не укладывается в голове вообще все это странно у разорванной коробки зафиксировали разницу в весе и отправили дальше по адресу! Или могли украсть еще на сортировке в России до того как отбили прибытие??
P.S. у продавца рейтинг 94% положительных более 700 фидбэков, но в продаже одна мелочевка 20-100 долл практически не было товаров дороже 500 баков! еще вызвало подозрение то что как только я выиграла аукцион, он создал такой же точно с этим же товаром, только уже без отправки заграницу. Когда я 2 раза спросила сказал у него еще такие же ноутбуки и ему лень было новое все создавать. Чему верить не знаю