Нет решения от eBay более 48 часов по диспуту. Сколько ждать?

[BOSSak]

Товар не пришёл в срок. Открыл спор, они сами его перевели сразу в диспут, без ожидания ответа продавца, обычно надо ждать его ответ дня 4-5 точно не помню сколько. Месяц ждал доставку, напрямую, международную. Вот сегодня уже по 48 часов прошло точно и уже часов на 6 задержка. Написал опять в ТП, но ответа пока ноль. Сколько ждать то? У кого бывало больше срока и как обычно в средне?

 

[bezimeni]

Открыл спор, они сами его перевели сразу в диспут

А чем спор от диспута отличается? :smile:

 

[BOSSak]

Ничем. А это влияет на суть вопроса?

 

[Lopics]

обычно надо ждать его ответ дня 4-5 точно не помню сколько

Сроки решения по диспуту никак не регламентированы. У меня был случай, когда я ждал решения 2 недели.

 

[BOSSak]

Ну так написано же, что примут решение в течение 48 часов. Как это не регламентированы? Раньше всегда укладывались в 2 дня. А тут впервые такой стопор.

 

[Lopics]

Ну так написано же, что примут решение в течение 48 часов.

Ну на заборе тоже написано. Чтобы к чему то апеллировать, нужно видеть такой пункт в правилах. А его увы нет. Спор то кстати где открывали? Из первого поста это не понятно.
Вы спросили об опыте, я об опыте и написал :smile: Но я писал о РР.

 

[BOSSak]

Как не написал, написал, что решение от eBay. Спор конечно там же.

 

[Lopics]

написал, что решение от eBay.

Сорян... В заголовок темы не посмотрел :( Но даже в правилах ибей я не видел нормативных сроков решения вопросов по диспутам....

 

[snex]

В итоге рефунд пришел? Сколько дней заняло?

 

[BOSSak]

Да жестоко долг было, недели 2 точно. Потом вернули.