U
Upside_Down
Новичок
- Регистрация
- 8 Апр 2005
- Сообщения
- 8
- Баллы
- 0
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста советом, как разрулить следующую ситуацию.
Предпосылка:
На была произведена покупка, достаточно дорогая (несколько тысяч долларов), оплату сделали безналом от организации (wire transfer), в сумме учитывалась доставка из США в Россию.
Развитие:
Т.к. продавец не согласился занизить в инвойсе оценочную стоимость (а таможить в лоб от такой суммы не хотелось в принципе), было принято решение отправить покупку не напрямую в РФ, а сначала в Канаду (к знакомым), которые, в свою очередь указав в инвойсе что нужно отправили все в Россию.
Результат:
Посылка была почти вовремя отправлена и нормально получена (к этому претензий нет).
Проблема:
Но(!): как вы понимаете, доставка такого дорогого груза из США в Россию (как указано в инвойсе и за что заплачено) стоит значительно дороже, чем в Канаду (как получилось на самом деле), соответственно, у продавца осталась разница (какая точно неизвестно, но речь идет о сотнях долларов).
Что пытались делать:
Разрешить полюбовно ситуацию не получается, сначала продавец пытался давить на то, что это "не мои проблемы, что вы сами хотели нарушить закон и меня к этому подталкивали" (занижение в инвойсе). Продолжительная вежливая переписка не помогла. После упоминания, что он просто вынуждает нас оставить негатив фидбек и решить этот вопрос централизованно через администрацию , все-таки согласился, что нужно вернуть разницу. Спросил наши банковские реквизиты, получил их. Теперь кормит регулярно обещаниями ("я посмотрю что можно сделать", "я спрошу у своего бухгалтера" итп).
Что происходит сейчас:
Время идет. Денег нет. На последние письма не отвечает.
Вопрос:
Что делать?
Заранее спасибо за ваши ответы.
P.S. Уважаемые мдераторы, если я по ошибке написал не в тот раздел, извините, пожалуйста. Думаю, не составит особого труда переместить пост куда следует.
Помогите, пожалуйста советом, как разрулить следующую ситуацию.
Предпосылка:
На была произведена покупка, достаточно дорогая (несколько тысяч долларов), оплату сделали безналом от организации (wire transfer), в сумме учитывалась доставка из США в Россию.
Развитие:
Т.к. продавец не согласился занизить в инвойсе оценочную стоимость (а таможить в лоб от такой суммы не хотелось в принципе), было принято решение отправить покупку не напрямую в РФ, а сначала в Канаду (к знакомым), которые, в свою очередь указав в инвойсе что нужно отправили все в Россию.
Результат:
Посылка была почти вовремя отправлена и нормально получена (к этому претензий нет).
Проблема:
Но(!): как вы понимаете, доставка такого дорогого груза из США в Россию (как указано в инвойсе и за что заплачено) стоит значительно дороже, чем в Канаду (как получилось на самом деле), соответственно, у продавца осталась разница (какая точно неизвестно, но речь идет о сотнях долларов).
Что пытались делать:
Разрешить полюбовно ситуацию не получается, сначала продавец пытался давить на то, что это "не мои проблемы, что вы сами хотели нарушить закон и меня к этому подталкивали" (занижение в инвойсе). Продолжительная вежливая переписка не помогла. После упоминания, что он просто вынуждает нас оставить негатив фидбек и решить этот вопрос централизованно через администрацию , все-таки согласился, что нужно вернуть разницу. Спросил наши банковские реквизиты, получил их. Теперь кормит регулярно обещаниями ("я посмотрю что можно сделать", "я спрошу у своего бухгалтера" итп).
Что происходит сейчас:
Время идет. Денег нет. На последние письма не отвечает.
Вопрос:
Что делать?
Заранее спасибо за ваши ответы.
P.S. Уважаемые мдераторы, если я по ошибке написал не в тот раздел, извините, пожалуйста. Думаю, не составит особого труда переместить пост куда следует.
((
