Непонятное движение товара

[ram1970]

15.11.2014 оплатил телефон Xiaomi MI3 за $265,86AU в рублях получилось 10.682,57руб. Продавец дал трек код RS193255459NL, который до сих пор не трекается. Через месяц я уже забеспокоился, а когда наступил "черный" вторник 16.12.2014 вовсе забил тревогу начал задавать вопросы продавцу - мол где мой товар. Продавец пожаловался на почту Китая и написал, что готов вернуть деньги или перевыслать товар. Тут я понимаю, через неделю цены в долларах стали вообще очень неприятными - и мне нужен в итоге товар, а не деньги. Пишу давай мне товар. На следующий день мне пишет , что нет проблемм - выслал товар по-новой, но новый трек-код высылает мне в сообщениях. На странице купленного товара в информации об отправке товара остается старый трек-код RS193255459NL. Думаю время еще есть - подожду. 9.01.2015 уже крайний срок. На сайте Post-Trakcer.ru вот такая информация - сначала Прибыло на территорию РФ, а потом убыло получается. Сегодня этот товар у этого продавца стоит $327,08AU - 16.742.99руб. Может кто-нибудь прокомментировать движение товара. Или это уловка продавана. Я теперь понимаю, что пора открывать диспут - ну да верну свои 10.682,57руб, на которые я уже не куплю этот тел. Рубли то уже обесценились! :evil:

 

[Эля Калуга]

Продавец дал трек код RS193255459NL, RS193255459NL.

А на скрине трек другой. Так какой трек на телефон то ? А то этот RS193255459NL вообще глухой, наша почта про него не знает.

 

[ram1970]

А на скрине трек другой. Так какой трек на телефон то ? А то этот RS193255459NL вообще глухой, наша почта про него не знает.

Весь текст моей истории почему-то сайт обрезает. вставил скрин. Дак я и спрашиваю - это уловка продавана - что он мне дал другой трек в личку? RA0......37FI, по которому мне не понятно движение товара.

 

[Эля Калуга]

что он мне дал другой трек в личку? RS19......59NL, по которому мне не понятно движение товара.

Как оно может быть понятно, если это трек мёртвый ? А на скрине - трек ****FI , который двигается.
Ничего не понимаю...

Я теперь понимаю, что пора открывать диспут

Ну да, пора.

у да верну свои 10.682,57руб, на которые я уже не куплю этот тел.

Если оплачивали рублёвой картой, то вернут по новому курсу, не так ли ? 12246,63 - столько по оф. курсу сейчас получается.

 

[ram1970]

Как оно может быть понятно, если это трек мёртвый ? А на скрине - трек ****FI , который двигается.
Ничего не понимаю...
Ну да, пора.
Если оплачивали рублёвой картой, то вернут по новому курсу, не так ли ? 12246,63 - столько по оф. курсу сейчас получается.

Я понимаю, что на странице моего товара трек мертвый. Мне непонятно движение новой посылки? Которая якобы идет для меня. Новый трек, присланный мне в личку - RA0......37FI - я выставил скрин движения товара - зачем вам трек? Я прошу вас прокомментировать движение - "31.12.2014 Прибыло на территорию РФ", а 2, 3, 4 января - обратно в Финляндию!? :unknown:

Добавлено спустя 3 мин. 58 сек.

Если оплачивали рублёвой картой, то вернут по новому курсу, не так ли ? 12246,63 - столько по оф. курсу сейчас получается.

Карта Visa рублевая и Вернут мне 10.682,57руб - уже проверено. Копейка в копейку. Недавно диспут так закрыл один. Не взирая на то, что Палка все конвертнула в австралийские доллары при оплате, а через месяц вернули мои рубли.

 

[Эля Калуга]

я выставил скрин движения товара - зачем вам трек?

А зачем Вам ответы ? Ну да ладно.
У нас - импорт. Значит приехало к нам. Потом будет таможня. Вот если бы был экспорт - тогда значит вернули посылку.

2, 3, 4 января - обратно в Финляндию!?

Переведите эти статусы в гугл-переводчике, и будет понятно, что и как.

Не взирая на то, что Палка все конвертнула в австралийские доллары при оплате, а через месяц вернули мои рубли.

Так надо не конвертацию Палки при оплате выбирать было, а конвертацию банка. Тогда бы больше получилось. А так то да - Палка вернёт столько, сколько заплатили.

 

[ram1970]

Переведите эти статусы в гугл-перводчике, и будет понятно, что и как.

Прибыл в страну назначения
Передано таможенного оформления в стране назначения.
В пути.
Просто, когда посылка попадает на территорию РФ, дальше сообщения идут только от нашей почты - а тут - до сих пор финское сопровождение движения товара. Это меня и смутило. Да и сроки поджимают. Трек - то ведь продавец в личку дал, а не на странице товара исправил.

Добавлено спустя 3 мин. 47 сек.

Так надо не конвертацию Палки при оплате выбирать было, а конвертацию банка. Тогда бы больше получилось. А так то да - Палка вернёт столько, сколько заплатили.

После первого такого возврата, я изменил настройки Палки. Вот только и оплата телефона произошла до изменения моих настроек. Там даже двойная конвертация произошла сначала в американские баксы, а потом в Австралийские. Результат в рублях с Vise списали 11.474,76руб.

 

[Эля Калуга]

Просто, когда посылка попадает на территорию РФ, дальше сообщения идут только от нашей почты - а тут - до сих пор финское сопровождение движения товара.

Это нормально для многих почтовых служб. Статусы дублируются на многих почтах, почты обмениваются информацией - чего тут плохого ?

Да и сроки поджимают.

Я бы открыла диспут ближе к крайним срокам, по неполучению. А дальше - когда посылка придёт и всё с товаром нормально - закрываем. Не нормально - переводим в несоответствие.

 

[ram1970]

Я бы открыла диспут ближе к крайним срокам, по неполучению. А дальше - когда посылка придёт и всё с товаром нормально - закрываем. Не нормально - переводим в несоответствие.

Да, наверное воспользуюсь вашим советом. Завтра открою диспут, а продаван второй день молчит :angry: . По официальному треку - крайний день 09.01.2015.

 

[ram1970]

1. Не получается диспут открыть! В моем случае срок с момента оплаты от 15.11.2014 больше 45 дней. Поэтому я не могу диспут открыть?
2. Или я могу открыть диспут в течении 30дней с момента последней расчетной даты доставки, указанной продавцом, т.е. с 09.01.2015?</p>