Неполучение покупки посоветуйте в дальнейшем действии

[i_iv]

Всё началось с того, оплатил я свою покупку (сотовый телефон ценой 200 баксов из Германии), через пару дней он пишет что отправил, через некоторое время я ему написал чтобы он скинул трек, ответа не дождался. В итоги прошло с момента покупки 45дней я ему пишу что товар не получил, в ответ - типа давно отправил квитанция гдето на работе. Я ему написал чтобы выслал фото....опять не отвечает.

Вот и думаю сложно сказать с чего начинать, открывать диспут или немного подождать?

 

[alena575]

В итоги прошло с момента покупки 45дней

если уже 45 дней прошло - то поезд уже ушел - диспут уже не откроете....

Добавлено спустя 2 мин. 45 сек.
списываться с продом и просить квитанции или еще чего, решать вопрос полюбовно с не полученной посылкой, надо пораньше 45 дней - на 40-43 день самое то

 

[i_iv]

он же вроде и открывается после 45дней

 

[alena575]

до 45 дня, а для надежности (разница во времени) лучше на 44 день...

 

[jkh820]

он же вроде и открывается после 45дней

внимательней надо такие моменты запоминать

 

[i_iv]

УСПЕЛ!!!))) после отправки сообщения в пайпале появилось 2 окна - запрос средств и создать счёт фактуру.
что делать?

Добавлено спустя 47 сек.
это все находится во вкладке - получения средств

 

[ДжейДжей]

он же вроде и открывается после 45дней

ДО, исключительно ДО
Если он продолжит вас игнорить, что уже чарджбек (возврат денег по запросу, который делается в банке)

Добавлено спустя 48 сек.

УСПЕЛ!!!)))

да вы везунчик)

 

[alena575]

запрос средств и создать счёт фактуру.

это запросы для продов, но не для вас

 

[ДжейДжей]

FAQ: как открыть диспут на PayPal

FAQ: как открыть диспут на PayPal если вы это читаете, значит пришло время открыть диспут. но что такое этот диспут? Диспут - в переводе с английского это дискуссия, спор, разногласия.. из этого можно сделать вывод, что открыть диспут, означает начать спор из-за лота. его начинают по двум...

www.ebay-forum.ru

Добавлено спустя 45 сек.
больше никаких действий от вас не требуется

 

[i_iv]

успел я открыть диспут - оказался 44й день)))
сообщение отправил, а что делать дальше ? во вкладке - получения средств появилось запрос средств и создать счёт фактуру

 

[alena575]

что делать дальше ?

пока более ничего - ждать.... ответа от прода

Добавлено спустя 2 мин. 8 сек.

сообщение отправил

а что хоть просили в сообщении - возврат денег или согласились подождать еще посылку?

 

[i_iv]

В сообщении написал, что товар не получил, на связь не выходит.

 

[ДжейДжей]

сообщение отправил, а что делать дальше ? во вкладке - получения средств появилось запрос средств и создать счёт фактуру

вам же уже сказали выше)

 

[i_iv]

опс пока ничего не нажал

Добавлено спустя 3 мин. 19 сек.
вот было такое сообщение



Ваш спор открыт






Спасибо! Мы отправим вам сообщение по электронной почте, когда получим ответ от продавца. Если продавец не ответит, ваш спор будет автоматически закрыт 06 фев 2013, если только он не будет переведен в претензию PayPal. Не волнуйтесь, мы отправим вам напоминание по электронной почте, прежде чем спор будет автоматически закрыт. Обратите внимание, что при переводе спора в претензию вы просите систему PayPal рассмотреть дело и принять решение.
Подробную информацию о процедуре разрешения споров на PayPal см. в пошаговых инструкциях.

 

[ДжейДжей]

Спасибо! Мы отправим вам сообщение по электронной почте, когда получим ответ от продавца. Если продавец не ответит, ваш спор будет автоматически закрыт 06 фев 2013, если только он не будет переведен в претензию PayPal. Не волнуйтесь, мы отправим вам напоминание по электронной почте, прежде чем спор будет автоматически закрыт. Обратите внимание, что при переводе спора в претензию вы просите систему PayPal рассмотреть дело и принять решение.
Подробную информацию о процедуре разрешения споров на PayPal см. в пошаговых инструкциях.

Ну вот и все, ждите ответа прода

 

[i_iv]

А спор нужно переводить в разряд претензий ? - ниже есть такая строка

Добавлено спустя 1 мин. 57 сек.
всё понял - спор переводится в претензию через 20 дней.

СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКУ.

 

[ДжейДжей]

всё понял - спор переводится в претензию через 20 дней.

в течение 20 дней. То есть ДО 20го дня с момента открытия диспута. Пока переводить в претензию не надо, подождите ответа прода

 

[i_iv]

понял

 

[ДжейДжей]

понял

и это хорошо)

 

[i_iv]

Если что поддержите советом )))) в первые в такой ситуации..