• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Негативный отзыв покупателю

  • Автор темы The_Alex
  • Дата начала
T

The_Alex

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
47
Баллы
4
Местоположение
Москва
негативный отзыв покупателю

Всем привет.
Прошу совета, как поступить в следующей ситуации. Купил у продавца iPhone, в итеме было написано: You are bidding for a fully working ORIGINAL UNLOCKED BLACK APPLE iPHONE 3GS (16gb) mobile phone. The phone is in very good condition as its only 2 months old.

I have tested Orange, T-mobile, Vodafone and Virgin network sim cards in it and they all worked fine so The Phone is UNLOCKED to all networks and can be used anywhere in the world.

Я спросил у него про версию ОС, он ответил - 4. Переписка велась через eBay. На тот момент эту версию нельзя было сломать (собственно сломать можно только с сегодняшнего дня) и поэтому я ему поверил. Пришел телефон, в нем много чужих данных (смс, почта, фэйсбуки разные и пр.), много демо софта и т.д. Я решил сбросить телефон и стереть все данные. В итоге получил iPod (хорошо что не кирпич!), так как телефон оказался залочен на оператора. На сайте Apple написано что для этого оператора есть возможность анлока, на это я и надеялся. Но как оказалось зря.

Написал про это продавцу, предложил ему решить проблему с оператором за свой счет. Он пока не ответил, но думаю пошлет меня.

Сегодня выпустили анлок для всех версий телефонов, поэтому пользоваться телефоном я смогу. Вопрос не в этом. Я покупал разлоченный телефон, а оказалось он залочен. Залоченный же телефон стоит дешевле.

Вопрос вот в чем. Когда продавец ответит отказом решить ситуацию, хочу написать негативный отзыв. Он может мне написать негатив? Как я могу избежать негатива от него? Ведь я свои обязательства перед ним выполнил, а он оказался недобросовестным. Можно как то оспорить его негатив?
 
BadWolf

BadWolf

Продвинутый
Регистрация
16 Дек 2009
Сообщения
4 622
Баллы
253
Местоположение
Россия
Z

zaesar

Новичок
Регистрация
26 Апр 2010
Сообщения
316
Баллы
0
Местоположение
MSK
BadWolf

BadWolf

Продвинутый
Регистрация
16 Дек 2009
Сообщения
4 622
Баллы
253
Местоположение
Россия
zaesar
Да, точно)
 
ViP®

ViP®

Продвинутый
Регистрация
16 Май 2010
Сообщения
665
Баллы
111
Местоположение
Краснодар
Также они (продавцы) в "положительном" отзыве могут написать всякую бяку.
 
T

The_Alex

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
47
Баллы
4
Местоположение
Москва
Ага, ясно.

Тогда присоединяюсь к вопросу ViP®. Как быть если продавец в "положительном" отзыве напишет, что я - негодяй. Можно ли будет оспорить этот "положительный" отзыв?
 
BadWolf

BadWolf

Продвинутый
Регистрация
16 Дек 2009
Сообщения
4 622
Баллы
253
Местоположение
Россия
The_Alex
ViP®
Легко оспорить написав в ебэй (тк противоречит политике фидбеков)
 
P

pavel-shirokih

Новичок
Регистрация
11 Мар 2010
Сообщения
1 328
Баллы
0
Местоположение
Ижевск
Вопрос вот в чем. Когда продавец ответит отказом решить ситуацию, хочу написать негативный отзыв.
Честно говоря не понял, чего вы хотите. Сами же пишете
Сегодня выпустили анлок для всех версий телефонов, поэтому пользоваться телефоном я смогу.
Т.е. получили (!) рабочий Iphone и хотите влепить негатив?
Легко оспорить написав в ебэй (тк противоречит политике фидбеков)
Зато в фоллоуапах можно отыграться...
 
C

caysa

Новичок
Регистрация
17 Фев 2009
Сообщения
3 180
Баллы
0
Местоположение
Россия
Как быть если продавец в "положительном" отзыве напишет, что я - негодяй. Можно ли будет оспорить этот "положительный" отзыв?
Оспорить можно будет , если это нарушает правила . Ругательства типа мошенник, вор , фразы типа В России одни воры, не отправляйте туда - оспорить не получится ... это не приветствуется , по их словам, но допустимо .
 
A

Al-Za

Новичок
Регистрация
19 Июл 2008
Сообщения
3 613
Баллы
0
Местоположение
Россия
МОЖНО ОСПОРИТЬ ТАКИЕ ФРАЗЫ

Легко. Всё, что не сочетается с "позитивным" характером фидбека, оспаривается сообщением в поддержку eBay. В т.ч. follow-up'ы.
 
C

caysa

Новичок
Регистрация
17 Фев 2009
Сообщения
3 180
Баллы
0
Местоположение
Россия
AVOID THIS CUSTOMER-COMPLETE LIAR!
DO NOT SHIP TO RUSSIA-TOTAL THIEVES!
DO NOT SHIP TO RUSSIA-YOUR PACKAGE WILL BE STOLEN!

это отзывы, оставленные продавцом в ответ на мои 4 негатива по недоставке .

ответ от службы поддержки ( eBay Customer Support )

Dear ........,

Thank you for writing eBay in regard to your concern about the Feedback
you received from member ........

We strongly discourages members from leaving inflammatory Feedback
comments. However, eBay can't edit or remove such comments once they've
been left.

We've reviewed the Feedback that you asked about and determined that it
doesn't meet the removal requirement as outlined in the policy. To learn
more about the eBay Feedback Abuse, Withdrawal & Removal policy and the
requirements for removal, go to:

http://pages.ebay.com/help/policies/feedback-abuse-withdrawal.html

Although we can't change or remove this Feedback, your buyer can revise
it. To learn more about this option and other suggestions for resolving
Feedback disputes, please visit the following links:

http://pages.ebay.com/help/feedback/revision-request.html

http://pages.ebay.com/help/feedback/feedback-disputes.html


We appreciate your understanding regarding this matter and apologize for
the inconvenience it caused you.

Sincerely,
Lourdes B

eBay Customer Support
эти отзывы были изменены только благодаря тому, что 4 негатива изменены на 4 нейтрала.
В принципе, по правилам ebay это ,получается, допустимо.
 
M

Mask

Новичок
Регистрация
31 Мар 2010
Сообщения
42
Баллы
0
Местоположение
Саранск
Честно говоря не понял, чего вы хотите. Сами же пишете
Сегодня выпустили анлок для всех версий телефонов, поэтому пользоваться телефоном я смогу.
Т.е. получили (!) рабочий Iphone и хотите влепить негатив?
А фраза "Я покупал разлоченный телефон, а оказалось он залочен. Залоченный же телефон стоит дешевле." ситацию не проясняет?
 
V

Visit0r

Начинающий
Регистрация
21 Мар 2010
Сообщения
150
Баллы
19
Местоположение
Нижневартовск
думаю лучше стоит попросить компенсацию
 
Ч

Человек

Начинающий
Регистрация
2 Мар 2010
Сообщения
365
Баллы
19
Местоположение
Нижний Новгород
Никаких негативов.. Вы что вообще хотите - непонятно... Сейчас все оч. хорошо сложилось для вас.. Анлок вышел сегодня. Возможно до того, когда вы перепрошили телефон он и был разлочен? откуда вы знаете?
Да же если не был - стоимость такой ошибки селлер не более 5 долларов. Вы что из-за 5 долларов заморачиваться? Или это спортивный интерес такой?

Стоило просить существенную компенсацию, если бы не было анлока вообще. Тогда да
 
S

Serge-bay

Новичок
Регистрация
8 Июл 2010
Сообщения
2 371
Баллы
0
Местоположение
RU, SPb
Чего чего, справедливости хочется, толкают лабуду под видом конфетки, а то что кто-то постарался и сделал конфетку не заслуга продавца
 
Ч

Человек

Начинающий
Регистрация
2 Мар 2010
Сообщения
365
Баллы
19
Местоположение
Нижний Новгород
Главное - что в итоге мы имеем
 
S

Serge-bay

Новичок
Регистрация
8 Июл 2010
Сообщения
2 371
Баллы
0
Местоположение
RU, SPb
ЧТо имеем? Имеем что было переплачено(если цена была как на нелоченый), имеем недостоверную информацию итп.
 
T

The_Alex

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
47
Баллы
4
Местоположение
Москва
Человек
Никаких негативов.. Вы что вообще хотите - непонятно...

В описании одно, пришло - совсем другое.

Возможно до того, когда вы перепрошили телефон он и был разлочен?
так не бывает

Да же если не был - стоимость такой ошибки селлер не более 5 долларов
кому платить, чтобы мне разлочили телефон, займетесь за 5$? Я читал про 50..100 фунтов, такую сумму просит оператор, чтобы разлочить.

Любой лоченый телефон - головная боль. Именно по этому они стоят существенно дешевле.

В итоге - пока продавец молчит... Но время еще есть, оплачен телефон был 9-го (выслан 15-го). В любом случае, я сначала дождусь ответа от него.
 
Ч

Человек

Начинающий
Регистрация
2 Мар 2010
Сообщения
365
Баллы
19
Местоположение
Нижний Новгород
займетесь за 5$? Я читал про 50..100 фунтов, такую сумму просит оператор, чтобы разлочить.
Сейчас анлок доступен и это занимает всего две минуты времени

Возможно до того, когда вы перепрошили телефон он и был разлочен?
Такое могло быть

В описании одно, пришло - совсем другое.
Что в телефоне не так, кроме анлока?

Добавлено спустя 1 минуту 46 секунд:

А вообще - к любому описанию можно придраться и требовать возмещения. Но что-то это попахивает вымогательством
 
T

The_Alex

Новичок
Регистрация
28 Июн 2009
Сообщения
47
Баллы
4
Местоположение
Москва
Человек
не собираюсь с Вами спорить.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live