Не хватает деталей игрушки в посылке EMS, что делать?

[Den-r]

да игрушка новая, детали запечатаны.
только считай без коробки и кейса нет..
т.е. некомплект.

да и я уже написал что обратно верну за свой счет ..
зря походу

в общем интересует - как поступают при обмене?
высылают обратно за свой счет? за счет продавца?
потом ждут когда доедет до него, после продавец высылает?
открывать диспут до обмена или на 44 день?
само открытие диспута это уже минус продавцу?
какое самое дешевое международное отправление с трекингом из россии ?
заказная бандероль - с трекингом?
отправлять с тульской ? или можно из месного?

 

[Hart]

Вообще-то у таможни нашей зеленый скотч

Красные, синие или зеленые продольные полосы с надписью "Почта России".

я пошлю ему обычной почтой, будет идти сложно сказать сколько ..

2 недели.

 

[Den-r]

и все же
высылать обратно или сразу открывать диспут ?
просить выслать его сразу - бесполезно?
ну типа "если ты вышлешь сразу, то диспут не придется октрывать"
и т.д. ?

если я вышлю обратно без открытия диспута, смогу я потом доказать что выслал обратно ?

 

[evgeny_77]

Если вы пропустите срок открытия диспута (45 дней с момента оплаты) то доказать уже ничего не сможете .
Высылают за свой счет с трекингом . Высылать можно откуда угодно .

 

[Den-r]

т.е. можно заниматься возвратом-обменом, а диспут окрыть только на 44й день?

p.s. не скажет ебай/палка, что если у вас возникли проблемы с товаром, то нужно было сразу открыть диспут, а не заниматься обменом ??

 

[evgeny_77]

Именно так . Если вам не успевает прийти вторая посылка то диспут. Если и дальше не успевает то Claim и рефанд .
палке пофиг .

 

[Den-r]

спасибо.

 

[Den-r]

Высылать можно откуда угодно .

а в соседней ветке вы писали, что нужно заполнить декларацию, а листочки есть только на варшавке ...?

 

[Mihailoff]

Листочки есть везде (декларация по форме CN23 называется).
По крайней мере должны быть в любом почтовом отделении.
А лучше всего иметь эти листочки у себя в компе в формате Excel и заполнять их дома.

 

[evgeny_77]

Den-r
Это писал не я , я лишь дал цитату и датирована она 2005 годом
И писал человеку с Башкортостана у них там с листочками проблемы .
У нас да , должны быть . Жаль никто не ответил можно ли их печатать и заполненными приность на почту , что не тратить время там и не иметь проблем с кривым почерком .

 

[masteruvz]

Жаль никто не ответил можно ли их печатать и заполненными приность на почту , что не тратить время там и не иметь проблем с кривым почерком .

прямо над твоим постом ответ.

 

[Den-r]

А лучше всего иметь эти листочки у себя в компе в формате Excel и заполнять их дома.

а то что не зеленого цвета будут - прокатит??
а где скачать эти excel ?

 

[Sting]

Den-r
http://www.russianpost.ru/?path=RU/Home/EMS/MessagesInt/customreg/ems_customdocs :shock:

 

[Den-r]

спсб
ходил сегодня
3шт CN23 и еще какая-то форма, здесь ее нет

 

[Den-r]

Отправил ему обратно, посылка пока у нас на таможне висит, никак не пройдет ..
А от продавана пришло сегодня письмецо

"Is it ok that i send a ebay mutual agreement for this item
that you bought from me through ebay, so that i can get some of the ebay fees back, Please let me know if you are ok to agree to this Ebay agreement, thank you"

т.е. он уже не хочет менять, а хочет расторгнуть и полный рефанд сделать? хотя про рефанд ничего не пишет ..

 

[bivisdotnet]

полный рефанд сделать? хотя про рефанд ничего не пишет ..

Ну вот явно и спросите. И поскорее... Глядишь, может и посылку вернуть успеете...

 

[Den-r]

- выслал новую игрушку?
- нет еще не получил некомплектную.
...

 

[Den-r]

до окончания срока открытия диспута осталось 10 дней ..
посылка до продавца еще не доехала.
17го отправил, 30го экспорт и тишина .

по ходу возникло пару вопросов.
Вот все пишут "ведите переписку только через EBAY" потом они проверят почту типа.
НО - переписка хранится месяц :( а до диспута 45 дней..
т.е. в почте уменя уже ничего не останется.

да и сам лот пропал уже из ""won" хотя я фидбек даже не оставлял.

 

[Mihailoff]

3шт CN23 и еще какая-то форма, здесь ее нет

Еще одна форма - это сопроводительный адрес CP71. На форуме он был где то.
Но этот CP71 не нужен для отправлений "Малый заказной пакет". Он нужен только для отправлений "Ценная посылка". Вы отправить хотите ценной посылкой?

 

[Den-r]

я уже отпраил, еще 17го )
см. выше